人力资源实训:电话面试

来源:环球网校 发布时间:2018-07-24 09:43:54 点击量: 分享:

  【摘要】环球网校人力资源实训频道小编为人力资源实训学员整理了“2017年人力资源实训:电话面试”的复习资料,主要讲常见的教学设计程序知识点,供考生复习备考之用,详见下文。

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  做招聘工作的,十个有九个被候选人放过鸽子的,什么原因呢?电话邀约话术不给力。对此,如何提高电话面试邀约率?

  电话面试时,先做好以下工作:

  1、 事前准备:将电话沟通的内容做一下准备,需要了解求职者的问题等;

  2、 自我介绍:先介绍自己,以免被当做骚扰电话或者推销电话;(环球网校提供2017年人力资源实训:电话面试)

  3、 了解求职者基本情况和能力:通过简历体现不出来的以及根据招聘岗位需要进一步了解的情况,向求职者提出来,进行了解;

  4、 了解求职者的适配度:对求职者的情况与招聘岗位进行配比,分析适配度;

  5、 推介公司和职位:向求职者介绍公司的基本情况和职位情况;

  6、 结束语:礼貌的结束谈话;

  7、 分析判断筛选:根据电话面试的情况进行分析判断以及筛选。

  经过电话面试后,正如第7条中所述,要对电话面试的情况进行分析判断,对不符合职位要求的求职者排除。

  排除标准如下:

  1、吐字不清或是无法清晰表达自己观点的人;

  2、薪资要求与公司不符的;

  3、态度比较冷漠的人及态度比较傲慢的人;(环球网校提供2017年人力资源实训:电话面试)

  4、价值观明显不符合的人;

  5、接电话时态度不积极、有气无力的人;

  6、太多抱怨,问题都是别人的人。

  具体电话邀约话术如下:

  一、确认对方身份,询问对方是否方便接听电话以示尊重。

  如,“您好,请问是XX吗,我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX,您现在方便说话吗?”

  二、说明简历来源,介绍公司及岗位的情况。

  如,“我们在XX网站上收到一份您的简历,应聘的是XX岗位,还有印象吗?XX企业是一家……(只讲优势),我们这个岗位主要负责……(强调重要)”

  三、确认应聘者求职意向。

  如,“您之前主要做过哪方面的工作呢?打算以后从事哪方面的工作?我们这个岗位也是做XX方面工作的。收到简历后,我们及时给xxx部门经理做了推荐,他也觉得蛮合适的,所以想跟你约个时间,请你与经理面谈……”

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