当前位置： 首页 > 高级经济师 > 高级经济实务(工商管理) > 论述题-2021-高级工商-好考网精讲例题-第5章-第1节-全面质量管理和六西格玛管理-试简述PDC

1.【未知题型】

试简述PDCA循环的四个阶段的内容。  

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参考答案:

题目解析:

PDCA循环把工作分为以下四个阶段:

(1）计划阶段。这个阶段的主要内容是通过市场调查、客户访问、了解国家经济政策与产业发展导向等，摸清顾客明示或隐含的对产品或服务的需求，确定企业质量方针、政策、目标和计划等。

(2）执行阶段。这个阶段主要是实施计划阶段所规定的内容，如根据质量定位进行产品设计、试制、试验，其中包括计划执行前的员工培训。

(3）检查阶段。这个阶段主要是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况是否符合计划的预期结果。

(4）处理阶段。这个阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施。

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