通过对企业主要岗位的2019年度转移矩阵进行分析，可以看出：

我们可以采用横向和纵向两种方式对这一矩阵进行分析。

横向分析：

2019年在公司中从事行政事务类工作的人中，有70%的人在本年度仍然留在原来的职位上，而剩下的30%的人则离开了公司。

2019年在生产线上从事生产操作类工作的人中，本年度80%的人仍然留在原来的职位上；而在其他20%的人中，10%的人员被提升到生产管理类职位上了，10%的人员离开了公司。以此类推。

通过分析可以看出，在这家公司内部存在一条从生产操作工到生产管理人员再到厂长助理的职业发展通道。同时，再从见习销售员到销售代表再到销售经理这样一种方向上，也存在一条类似的职业发展通道。不过，在这家公司里，从事行政事务类工作的员工没有任何升迁的机会。也就是说，这种职位类型上的人是不可能流入表中列举的其他任何职位类型之中的。

纵向分析：

以行政事务类职位为例。本年度在从事行政事务类工作的人中，有70%的人是在前一年就在公司中从事此类工作的人，还有 30%的人是从公司外部招聘的（也就是说，这部分人在前一年还没有到公司工作)。在生产操作类职位上，本年度从事这种工作的人中，有80%的人是在前一年就在公司中从事这种工作的人，其他20%的人则是从公司外部招聘的。以此类推。

通过这个转移矩阵分析，如果出现销售代表短缺，可以从以下几个方面来做出解决问题的努力：

①降低这种职位上人员的自愿流动率，因为在这种职位上工作的人预计每年就有20%的人要离职；

②加快对见习销售员的培训进度，从而使他们能够以比原来更快的速度获得晋升；

③扩大对此类职位上的人员进行外部招募范围，这是因为通过外部招聘渠道获得的销售代表仅占此类人员的10%，而这一比例并不足以满足公司的未来需要。