东方公司是一家小型企业，前几年由于业务量不大，销售和收款业务均由主管销售业务的会计一人办理，去年以来公司为扩大业务量，采用先发货后收款的销售政策，业务量快速增长，但拖欠货款的现象也较严重。公司今年准备执行新颁发的《小企业会计准则》，最近也新进了一些人员，准备充实该项业务的经办部门，但不知如何设置岗位和职责分工。要求：（1）请你为该公司销售和收款业务设置必要的岗位，并指出哪些岗位是不相容岗位。（2）针对拖欠货款的现象日益严重，提出你的建议。

（1）请你为该公司销售和收款业务设置必要的岗位，并指出哪些岗位是不相容岗位。11-333一、应该设置的有关岗位有：客户信用调查评估、销售货款的确认回收、销售合同审批签订、销售业务经办、办理发货、销售退回货品的验收和处置、开具销售发票、销售业务会计、坏账准备的计提和审批、坏账的核销和审批。二、销售和收款业务的不相容岗位应予分离：1、客户信用调查评估与销售合同审批签订的岗位相分离；2、销售合同的审批、签订与办理发货的岗位相分离；3、销售货款的确认、回收与销售业务会计的岗位相分离；4、销售退回货品的验收、处置与销售业务会计的岗位相分离；5、销售业务经办与开具销售发票的岗位相分离；6、坏账准备的计提与审批、坏账的核销与审批的岗位相分离。（2）针对拖欠货款的现象日益严重，提出你的建议。11-334针对拖欠货款的现象日益严重，建议设立专门的信用管理部门，负债制定企业信用政策，监督各部门信用政策的执行情况。为此，还要建立客户信用档案或者数据库，对于客户的情况随时进行跟踪。/页面：11-