1.【单选题】

运维服务提供方在“检查”阶段，需要对运行维护服务的过程和实施结果进行监控和评审。具体包括（）。

制定实施计划

建立沟通协调机制

对服务绩效及能力水平进行评价

提交交付物

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参考答案: C

A、B、D属于“实施”阶段的工作。在“检查”阶段，包括对服务绩效及能力水平进行评价（如SLA达成情况、满意度等），以及参考标准进行合规性评价。

【考点来源】 7.2.1 运行维护服务能力模型

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运维服务提供方在“检查”阶段，需要对运行维护服务的过程和实施结果进行监控和评审。具体包括（ ）。