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1.【单选题】

在制定项目级运维服务目录时，结构设计可参考的标准是（ ）。

A

GB/T 28827.3

B

GB/T 29264 《信息技术服务 分类与代码》

C

ISO/IEC 20000

D

GB/T 22239

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参考答案: B

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本题共被答21次 正确率为95.2381% 易错选项为A

题目解析:

 项目级运维服务目录的结构设计可参考 GB/T 29264《信息技术服务 分类与代码》的要求。

【考点来源】 7.2.2 运维服务级别管理

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壮壮老师
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