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1.【单选题】

关于“服务台”的描述，下列说法错误的是（ ）。

A

服务台是运维服务团队的重要组成部分，提供联络手段

B

服务台应集成服务交付流程、事件管理流程等

C

服务台的主要职责是进行技术研发和代码编写

D

服务台应能从知识库中获得必要的技术支持

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参考答案: C

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本题共被答22次 正确率为95.4545% 易错选项为B

题目解析:

服务台负责提供用户联络、记录管理、调度、一线支持等，技术研发和代码编写通常是技术岗或研发岗的职责，不是服务台的核心职责。

【考点来源】 7.2.5 资源

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壮壮老师
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