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1.【单选题】

监理人员在服务过程中应具备的服务意识不包括（ ）。

A

始终以客户为中心

B

迅速响应客户的需求

C

无条件满足客户的所有要求

D

设身处地为客户着想

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参考答案: C

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题目解析:

服务意识包括提供个性化服务、对客户表示热情尊重、帮助解决问题、迅速响应需求、始终以客户为中心、持续提供优质服务、设身处地为客户着想。无条件满足所有要求不符合监理的公正、独立原则，也未在教材中提及。

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壮壮老师
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