1.【单选题】
数据中心运维服务招标中，业主希望引入SLA（服务级别协议）来约束服务商。监理工程师在协助编制招标文件时，关于SLA指标的设定，建议（）。
指标设置得越高越好，如100%可用性
指标应具体、可量化、可考核，且符合实际需求和成本预算（如99.9%可用性）
指标可以模糊一些，方便解释
不需要SLA，靠人情管理
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