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1.【单选题】

在系统规划与管理师的工作实践中，业务关系管理主要包括哪些组成部分？

A

客户关系管理、供应商关系管理和第三方关系管理

B

内部关系管理、外部关系管理和合作伙伴关系管理

C

用户关系管理、厂商关系管理和政府关系管理

D

项目关系管理、运维关系管理和服务关系管理

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参考答案: A

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本题共被答490次 正确率为96.5306% 易错选项为D

题目解析:

【内容考查】本题考查系统规划与管理师综合知识中业务关系管理的基本构成。【选项分析】选项A正确，业务关系管理确实包括客户关系管理、供应商关系管理和第三方关系管理三个核心组成部分，这是系统规划与管理师知识体系中的标准分类。选项B虽然从逻辑上看似合理，但不符合标准的业务关系管理分类体系。选项C将政府关系管理纳入其中，超出了业务关系管理的范畴。选项D混淆了业务关系管理与项目管理、运维管理的概念边界，不符合业务关系管理的核心内涵。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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