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在服务改进设计阶段,系统规划与管理师需要识别服务改进输入。以下哪项不属于服务改进输入的范围?
1.【单选题】
在服务改进设计阶段,系统规划与管理师需要识别服务改进输入。以下哪项不属于服务改进输入的范围?
A
客户需求与IT服务运营实际结果的差异
B
内部员工提出的改进意见
C
服务供应商的财务状况报告
D
KPI指标的变化趋势
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