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1.【单选题】

IT服务生命周期不包括（）。

A

规划设计（Planning&Design）

B

部署实施（Implementing）

C

质量控制（Quality Control）

D

服务运营（Operation）

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参考答案: C

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本题共被答395次 正确率为84.557% 易错选项为D

题目解析:

IT服务生命周期由规划设计（Planning&Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision）5个阶段组成，简称PIOIS。

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考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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