1.【单选题】

14、组织流程分为战略性流程、运行流程、支持流程，其中（）是直接为业务对象创造价值的活动

战略性

运行流程

支持流程

业务流程

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参考答案: B

运行流程是直接为业务对象创造价值的流程，从业务对象提出需求开始，到满足需求结束，包括产品价值链、市场链、供应链和服务链等。战略性流程面向未来提供发展方向，支持流程为运行流程提供支持，均不直接创造价值。故答案选B。

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14、组织流程分为战略性流程、运行流程、支持流程，其中（ ）是直接为业务对象创造价值的活动