根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业质量管理制度的内容不包括

药品有效期管理

药品退货管理

计算机系统管理

环境卫生、人员健康的规定

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参考答案: B

本题考查药品经营质量管理规范的零售主要内容。

药品零售企业管理的特点是：面向患者销售药品、提供药学服务。药品一经销售，除非质量原因，一般不允许退货，因此也没必要设置药品退货管理制度。故本题答案为“药品退货管理”。

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