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1.【案例题】

某科技公司的管理层发现,近期在项目执行的过程中,研发部、市场部和产品部之间经常出现沟通障碍和协作不畅等问题。部门间存在明显的信息壁垒和“职能孤岛”现象,员工人际关系趋于冷漠,这严重影响了项目进度和团队绩效,进而导致组织效能低下。

企业社会工作者老张在调研后,决定针对此问题运用团队建设小组的方法介入。他设计了一个名为“协作之桥”的小组活动,邀请了来自这三个核心部门的中高层管理者和基层员工共同参与。

在小组中,老张依托团队动力学与团队凝聚力理论,设置了“信任游戏”(多人信任背摔)和“协作任务(共同完成复杂的“盲盒挑战”)。他还加入了“团队接力沟通”训练模块,并有意设计了跨部门混编任务。这些活动聚焦于打破部门壁垒,增强员工的协作能力和组织

凝聚力。

第1题

第2题

结合本案例,说明企业中的小组社会工作服务方法的核心特征。

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企业社会工作者老张在该团队建设小组中运用了哪些策略?

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