依据本案例中的家庭状况和家谱图信息，设计一个家庭社会工作服务计划，只需列出服务目标(含总目标和子目标)和具体服务安排。

【考核知识点】

第十八章 家庭社会工作服务

【参考答案】

根据案例资料，为该家庭设计的服务计划如下:

一、服务目标

(一)总目标:终止家庭暴力，改善家庭成员间的沟通与互动模式，缓解家庭矛盾和冲突，恢复家庭的正常功能，提升家庭应对危机和压力的韧性，

(二)子目标

1.家庭暴力危机干预:立即介入爸爸与哥哥之间的暴力冲突，制止暴力行为，保护家庭成员的人身安全。

2.关系调适

①为爸爸和妈妈提供夫妻关系调适服务，改善其冲突关系;

②为家庭全体成员提供亲子关系调适服务(包括爸爸与妹妹的疏离关系，妈妈与两个子女的紧密纠缠关系);

③重点处理爸爸与哥哥之间暴力冲突的对抗关系;

④针对爸爸、妈妈与双方原生家庭的关系调适服务。

3.结构调整:针对妈妈和两个孩子联合对抗爸爸的局面干预家庭中的“三角化”关系。

4.心理支持:为受暴力事件影响的家庭成员提供情绪疏导和心理辅导，缓解心理创伤，重建生活信心。

二、服务安排

分为四个推进步骤:

(一)第一步骤:危机介入与评估阶段(第1-2周)

1.服务内容

(1)立即开展家庭暴力危机干预。对爸爸与哥哥的暴力对抗状态进行及时干预，制止暴力行为，保护所有家庭成员的人身安全。

(2)对深感忧虑的妈妈及其他受惊吓的家庭成员开展情绪疏导和心理辅导。

（3）开展家庭关系与心理状态测评。评估家庭暴力当事人(爸爸、哥哥)的性格特点、互动模式及冲突处理能力。

2.服务频次:拟开展家庭会谈共3次(第1周2次含立即介入1次，第2周1次)。

3. 服务方法

(1)危机干预技术:用于制止暴力，确保安全。

(2)“冰山”历程性访谈:用于情绪疏导，理解妈妈忧虑背后的感受、期待与渴望。

(二)第二步骤:情绪稳定与技能训练阶段(第3-6周)

1.服务任务

(1)持续为妈妈和哥哥提供心理辅导，缓解家暴事件造成的心理创伤，提升自我价值感。

(2)开展反家暴技能训练。帮助爸爸、哥哥学习和掌握情绪管理和行为控制策略与技能;帮助妈妈、哥哥掌握正确应对家暴的策略与技巧。

(3)开展沟通能力提升训练。帮助家庭成员学习和掌握非暴力沟通技巧。

2.服务频次:每周1次家庭会谈，辅以1-2次针对爸爸和哥哥的个人辅导。

3.服务方法

(1)应对姿态雕塑:显化爸爸和哥哥的“指责”姿态、妈妈的“讨好”姿态，促进觉察。

(2)外化对话:将暴力问题命名为“愤怒怪兽”，将问题与人分离，降低指责，激发家庭共同应对。

(三)第三步骤:关系重组与结构调整阶段(第7-12周)

1.服务任务

(1)调适爸爸妈妈不和谐/冲突的夫妻关系;调适爸爸与哥哥的暴力对抗及与妹妹的疏远/忽视的亲子关系。

(2)干预家庭“三角化”关系，即妈妈和儿子联合起来对抗爸爸的失衡结构。

(3)开展针对爸爸、妈妈与双方原生家庭的关系调适服务。重点处理家谱图所显示的爸爸与原生家庭的“疏远”“纠缠”关系、妈妈与原生家庭的“纠缠”关系及其对当前核心家庭功能的影响。

(4)协助解决家庭实际问题，化解引发夫妻争吵的矛盾冲突。

2.服务频次:每1-2周开展1次家庭会谈，

3. 服务方法

(1)引导直接互动:要求爸爸妈妈就冲突问题直接对话而非通过哥哥的暴力行为表达，打破“三角化”

(2)家庭边界设定:强化夫妻子系统的功能，阻断哥哥侵入父母子系统，重建以父母为核心的合理层级。

(3)寻找例外:发掘家庭没有冲突的时刻，将其作为解决方案的资源。

(四)第四步骤:巩固与结案阶段(第13-14周)

1.服务任务:

(1)培育家庭抗逆力。协助家庭巩固已改进的互动模式和沟通方式，建立共享的信念。

(2)总结改变，评估目标达成情况，处理结案情绪，并预防复发。

2.服务频次:1-2次结案会谈。约定3个月后进行1次电话跟进。

3.采用的服务方法:

(1)重写故事对话:引导家庭从因父子暴力陷入危机的问题故事，转向共同努力克服冲突、重建联结的新故事。

(2)举行见证仪式:邀请家庭成员相互见证彼此的积极改变和努力，强化新叙事。