1.【单选题】

情感劳动管理与心理赋能，赋予一线员工一定授权，主要用于（）

自主调整薪酬水平

客户投诉处理拥有决策权

自行制定企业制度

自主开展人员招聘

查看答案

参考答案: B

情感劳动管理与心理赋能：旅游从业者长期处于高情绪负荷状态，易产生职业倦怠。
将情绪管理纳入人力资源管理日程，提供专业的心理疏导，建立扁平化的沟通机制，赋予一线员工一定的 “授权”，让他们在处理客户投诉时有决策权，从而获得尊重感。

本题解析反馈: 没看懂看懂

获取二级造价工程师定制学习规划

00:00:00

2334已获取

微信号：hqwxjg1006

资料下载更多