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1.【单选题】

知识点：第一节 了解客户需求的重要性

理财师工作的第一步和最为关键的一步是（）。

A

挖掘并收集客户信息

B

整理客户资料

C

向客户推销金融产品

D

了解客户和客户的需求

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参考答案: D

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本题共被答1935次 正确率为80.8786% 易错选项为A

题目解析:

理财师工作方法应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销，主动为优质客户提供个性化服务，从而成为商业银行吸引客户的重要服务手段。以客户为中心的经营、服务第一步，同时也是最关键的一步就是了解客户和客户需求。


本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

第一节 了解客户需求的重要性

试题难度:

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壮壮老师
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