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1.【单选题】

知识点：质量管理原则

质量管理的七项原则中，（ ）是需要首要关注的。

A

过程方法

B

改进

C

以顾客为关注焦点

D

循证决策

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参考答案: C

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本题共被答217816次 正确率为85.8693% 易错选项为A

题目解析:

【内容考查】本题考查的是质量管理原则。

【选项分析】质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。


本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

质量管理原则

试题难度:

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壮壮老师
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