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1.【单选题】

一般性投诉处理的基本原则不包括（　）。

A
合规谨慎原则
B
公平原则
C
专业原则
D
效率原则
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参考答案: B

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本题共被答259次 正确率为49.4208% 易错选项为D

题目解析:

一般性投诉处理的基本原则：1.积极主动原则。2.客观公正原则。3.专业原则。4.效率原则。5.合规谨慎原则。

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试题难度:

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壮壮老师
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