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1.【单选题】

产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的()

A
过程
B
结果
C
投入
D
产出
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参考答案: D

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本题共被答4次 正确率为50% 易错选项为A

题目解析:

产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的产出，通常的指标是每单位的不合格数量或称为单位缺陷数。单位不舍格数或者每个机会缺陷数通常用千分之几或者每百万分之几表示。

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壮壮老师
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