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1.【单选题】

朱兰在其哪一本书中率先提出了过程改进的概念?()

A
《管理突破》
B
《走出管理》
C
《管理革命》
D
《质量管理》
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参考答案: A

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本题共被答13次 正确率为46.1538% 易错选项为D

题目解析:

自20世纪20年代的休哈特开始，对过程进行控制就一直是质量管理的一个基本信条。此后，戴明进一步发展了休哈特统计过程控制的思想，提出了著名的PDCA循环，朱兰在其《管理突破》一书中率先提出了过程改进的概念。

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考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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