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1.【单选题】

对管理业务过程质量发挥着重要作用的是()

A
定义当前过程
B
绘制流程图
C
建立过程测量指标
D
过程分析
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参考答案: C

全站统计:

本题共被答8次 正确率为37.5% 易错选项为D

题目解析:

能够测量的东西，才能够实现，所以，建立、收集并运用正确的测量指标对于管理业务过程质量发挥着重要作用。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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