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1.【单选题】

提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（）

A
彼得·圣吉
B
戴明
C
石川馨
D
休哈特
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参考答案: B

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本题共被答7次 正确率为42.8571% 易错选项为A

题目解析:

略。

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试题难度:

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壮壮老师
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