当前位置： 首页 > 自考-工商企业管理（本科） > 质量管理（一）（00153） > 目前测量顾客满意度的主要方法是( )

1.【单选题】

目前测量顾客满意度的主要方法是( )

A
产品提供登记
B
顾客调查
C
投诉的处理和跟踪
D
交易数据分析
查看答案

参考答案: B

全站统计:

本题共被答4次 正确率为100% 易错选项为

题目解析:

测量顾客满意度的途径主要有顾客调查、产品提供登记、投诉的处理和跟踪、交易数据分析、顾客接触点分析以及流失顾客分析等。其中，顾客调查是目前测量顾客满意度的主要方法。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

获取二级造价工程师定制学习规划
壮壮老师
00:00:00
2334已获取

微信号：hqwxjg1006

自考-工商企业管理（本科）历年真题 更多

资料下载 更多
下载快题库，随时随地刷题
碎片时间巩固知识点

返回顶部