B,C
服务中心，主要完成一些日常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等，因此对服务中心人员的素质要求相对较低；业务中心，主要完成人力资源管理的各种职能活动，例如招聘、薪酬和培训等，对业务中心的人员要求相对较高；专家中心，相当于人力资源管理部门的研发中心，主要是出台相关的政策，向其他部门提供有关咨询等，专家中心的人员素质要求最高，必须精通人力资源管理的专业知识，应当是该领域的专家。参见教材第四章。