C.
本题考察的是《基础知识》第四章第一节个人心理与行为中员工外因部分的内容。 外因，即外在原因，是导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作特点、难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。注意题干中列出的环境、机遇、他人强制或约束等都不是行为者自身可以控制的，属于外部因素。正确选项为C 。