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客户服务概述
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题海战术"三步"曲
Step 1
题文答案
知识点:客户服务概述
题型:单选题
【题文】
下列不属于基金客户服务的特点的是()。
A.专业性
B.规范性
C.时效性
D.具体性
点击查看答案
D
基金客户服务具有专业性、规范性、持续性和时效性四个特点。
Step 2
知识点梳理
本题考查对知识点"
客户服务概述
"的理解,推荐您学习知识点相关课程,巩固对知识点的掌握。
Step 3
触类旁通
单选题 |
基金的客户服务方式不包括( )。
单选题 |
( )是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。
单选题 |
客户账户信息不包括( )。
单选题 |
基金客户个性化服务的基础是( )。
重点难点
金融市场与资产管理行业
投资基金
证券投资基金的运作与参与主体
保本基金
货币市场基金
基金信息披露概述
基金主要当事人的信息披露义务
基金募集信息披露
基金销售机构
基金销售机构人员行为规范
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