题海战术"三步"曲

Step 1

题文答案

  • 知识点:第三节 战略控制
  • 题型:多选题
【题文】
    • 甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司平衡计分卡的内容可以包括( )。
    • A.处理单个订单时间
    • B.提供服务承诺
    • C.建立服务标准
    • D.品牌形象建设
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Step 2

知识点梳理

本题考查对知识点"第三节 战略控制"的理解,推荐您学习知识点相关课程,巩固对知识点的掌握。

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