B根据题意,0年后应该增加总体人员1000÷500×10=20人,根据比例管理人员、客服人员的比例是1:5:4,需要客服人员是20×4/﹙1+5+4﹚=8人。
本题考查对知识点"人力资源需求与供给预测"的理解,推荐您学习知识点相关课程,巩固对知识点的掌握。
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