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题海战术"三步"曲

Step 1

题文答案

  • 知识点：促销组合策略
  • 题型：案例题
【题文】
    • 针对客人投诉不断的问题，该饭店必须采取（ ）等措施，以提高饭店的服务质量。
    • A.强化制度管理
    • B.加强服务过程的控制
    • C.进行设备更新改造
    • D.制定服务规范
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Step 2

知识点梳理

本题考查对知识点"促销组合策略"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。

Step 3

触类旁通

重点难点

旅游供给的含义 旅游供求矛盾的表现形式 旅游规划的内涵、特征与分类 旅游收入分类与测量指标 饭店战略分析工具 饭店基本竞争战略 促销组合策略 客房收益管理 饭店薪酬策略及管理 饭店的利润管理

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