A,B,C
考察顾客报失处理：1.安全部人员在接到顾客报失或饭店员工的报告后，要立即会同大堂副理向失主问明事情发生的经过；2.在询问失主的情况时，要帮助失主尽量回忆来店前后的情况，并与客房部拾物登记处、前厅问询处及大堂副理处联系查找；3.在征得失主的同意后，帮助查找物品，如未找到，可征求顾客意见是否要向公安机关报案。