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质量的概念与内涵
>> 航空运输质量管理的最主要目的是满足( )需求。
题海战术"三步"曲
Step 1
题文答案
知识点:质量的概念与内涵
题型:单选题
【题文】
航空运输质量管理的最主要目的是满足( )需求。
A.投资方
B.社会
C.顾客
D.员工
点击查看答案
C
满足顾客的要求是航空运输企业最主要的目的。
Step 2
知识点梳理
本题考查对知识点"
质量的概念与内涵
"的理解,推荐您学习知识点相关课程,巩固对知识点的掌握。
Step 3
触类旁通
多选题 |
根据Rust和Oliver的定义,航空运输企业服务质量的构成要素可以分为( )三
多选题 |
航空运输服务质量的6个维度包括安全性、有形性、( )和移情性。
多选题 |
航空运输服务质量的六个维度包括( )。
单选题 |
质量是指产品、体系或()的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。
重点难点
航空运输市场需求曲线与需求弹性
时间序列预测技术
机场环境保护
单程最低组合
来回程/环程最低组合
货物国内运输
货物运费与货物运价
分摊过程中的货币和货币转换
质量管理的组织方式
国际民用航空组织
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