题海战术"三步"曲

Step 1

题文答案

  • 知识点:运输服务质量的管理
  • 题型:多选题
【题文】
    • 服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。
    • A.可靠性
    • B.移情性
    • C.可信性
    • D.物质性
    • E.有形性
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Step 2

知识点梳理

本题考查对知识点"运输服务质量的管理"的理解,推荐您学习知识点相关课程,巩固对知识点的掌握。

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