人力资源管理师资源规划复习资料八

1. 工作扩大化包括哪两个方面
　　（1）横向扩大工作；（2）纵向扩大工作。
　　2. 横向扩大工作的具体做法
　　横向扩大工作可将属于分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；在单调的作业中增加一些变动因素，从事一部分维修保养、清洗润滑辅助工作；采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作；降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作等等。
　　3. 纵向扩大工作的具体做法
　　纵向扩大工作可将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。如生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。再如，生产工人不但承担一部分生产任务，还参与产品试验、设计、工艺等项技术工作。
　　4. 工作扩大化的作用
　　工作扩大化使岗位工作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单调、乏味的状况，从而有利于提高劳动效率。
　　5. 为了使岗位工作丰富化，应考虑的五个因素是什么
　　①多样化，尽量使员工进行不同工序、设备的操作，实现“一专多能”；②任务的整体性，使员工了解其所承担的任务与总任务、总目标、总过程的关系；③任务的意义，使员工明确本岗位任务完成的意义、作用；④自主权，员工自行设定目标，提高工作责任感；⑤反馈，员工可获得各种有关信息，特别是自己工作成果方面的信息。工作丰富化能使员工有更多的实现个人成就、个人才能和得到表扬、奖励的机会，从而达到既提高工效，又增强心理上的满足感的目的。
　　6. 工作扩大化和工作丰富化的差异15
　　工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在着明显的差异。前者是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；后者是为员工提供获得身心发展和成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成。
　　7. 什么是劳动环境和劳动环境优化
　　劳动环境是指劳动场所和工作地。劳动环境优化是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理心理安全健康，建立起人一机一环境的最优系统。
　　8. 劳动环境优化应考虑哪些因素
　　(1)影响劳动环境的物质因素。(2)影响劳动环境的自然因素。
　　9. 影响劳动环境的物质因素有哪些
　　这些因素包括：①工作地的组织。工作地的组织是要根据生产工艺要求和人体活动规律使工作地上的劳动者、劳动工具和劳动对象的关系做到最优化结合，既能方便工人操作，提高工效，又能保证环境安全卫生，使工人心情舒畅。②照明与色彩。适宜的照明和适度的色彩环境，给人以舒适感，有利于稳定工人心理，促进工作效率的提高。③设备、仪表和操纵器的配置。
　　10. 影响劳动环境的自然因素有哪些
　　具体包括：空气、温度、湿度、噪声，以及厂区绿化等因素。劳动环境优化涉及的范围很广、因素很多，只有综合利用多种学科，如生理学、心理学、人体工程学、工效学、环境学等知识，才能完成企业优化劳动环境的艰巨任务。

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