2008年助理人力资源管理师复习大纲汇总3
更新时间:2015-12-09 17:52:46
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信息采集的方法
询问法。询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲,然后向被调查者以询问的方式,个别地询问各种想要调查了解的问题,请他们回答,来采集有关信息资料。
(1)当面调查询问法。优点:比较机动灵活,不受时间、地点的限制,得到的资料也往往比较真实。缺点:所花费的人力、物力、财力会比较大。
(2)电话调查法。
(3)会议调查询问法缺点:存在从众的心理,受影响大,调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力有很大的关系。
(4)邮寄调查询问法。缺点:所花的时间比较长、最大的问题是回收率低。
(5)问卷调查询问法。优点:费用适中,回收率较高,效果良好。
观察法:
1. 直接观察法
2. 行为记录法
-----注意这些方法的逻辑层次关
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