09年助理人力资源管理师第三章复习资料(七)

　　二、撰写培训需求分析报告

　　需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因或培训动机。

　　开展需求分析的目的和性质

　　概述需求分析时世的方法和过程

　　阐明分析结果

　　解释、评论分析结果和提供参考意见。

　　附录

　　报告提要

　　三、培训需求信息的收集方法

　　面谈法;重点团分析法;工作任务分析法;观察法;问卷法

　　(一)面谈法;是一种非常有效的信息收集方法，培训者与培训对象之间面对面进行交流，充分了解相关信息

　　(二)重点团队分析法;指在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息

　　(三)工作任务分析法;以工作说明书、工作规范、工作任务分析记录表作为确定员工达到要求必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，判定员工要完成工作任务的差距所在。

　　(四)观察法;指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的工作技能、工作态度、了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法。

　　(五)调查问卷：利用问卷调查员培训需求，也是组织者教常采用的一种方法。调查结果间接取得，无法断定其真实性。

　　四、培训需求分析模型

　　循环评估模型：

　　员工培训需求提供一个联系的反馈，以用来周而复始的估计培训的需要。在每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析;

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