09年助理人力资源管理师第三章复习资料(十四)

　　三、企业外部培训的实施

　　1、自己提出申请，经部门同意后交人力资源部审核，按管理权限上报企业主管领导审批，最后由人力资源部备案。2、签订员工培训合同，合同规定双方责任、义务。3、要注意外出培训最好不要影响工作，没有什么特殊情况，不要提倡全脱产学习。

　　四、培训计划实施的控制

　　1、收集培训相关资料;2、比较目标与现状之间的差距;3、分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具;4、对培训计划进行检讨，发现偏差;5、培训计划纠偏;6、公布培训计划，根据培训计划落实

　　[注意事项]

　　如何实现培训资源的充分利用

　　1、让受训者变成培训者

　　2、培训时间的开发与利用

　　3、培训空间的充分利用

　　第四单元 培训效果的评估

　　[知识要求]

　　一、培训效果信息的种类

　　种类：

　　(一)培训及时性信息;(二)培训目的设定合理与否的信息;(三)培训内容设置方面的信息;(四)教材选用与编辑方面的信息;(五)教师选定方面的信息;(六)培训时间选定方面的信息;(七)培训场地选定方面的信息;(八)受训群体选定方面的信息;(九)培训形式选择方面的信息;(十)培训组织与管理方面的信息。

　　二、培训效果信息的收集渠道

　　三、培训效果评估的指标

　　1、认知成果;2、技能成果;3、情感成果;4、绩效成果;5、投资回报率。

　　[能力要求]

　　一、培训效果信息的收集方法

　　二、培训效果的跟踪与监控

　　(一)培训前对培训效果的跟踪与反馈;(二)培训中对培训效果的跟踪与反馈;1、受训者与培训内容的相关性;2、受训者对培训项目的认知程度;3、培训内容;4、培训的进度和中间效果;5、培训环境;6、培训机构和培训人员。(三)培训效果评估;(四)培训效率评估。

　　三、培训效果监控情况的总结

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