"药房"、"药店"与"药师"

更新时间：2013-08-19 08:52:05 来源：|0

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摘要通过药店渠道销售奶粉的模式，将被引入中国。

　　通过药店渠道销售奶粉的模式，将被引入中国。

　　"希望从8月14日开始，中国奶粉业能翻开新的一页。"

　　当日，由商务部下属中国国际贸易学会国际品牌管理中心召开的"奶粉进药店座谈会"上，中心主任许京表示，希望在奶粉行业特殊时期能够带来正能量。

　　被召集来座谈的包括雀巢、多美滋、美赞臣、惠氏、雅培、伊利、圣元、贝因美等奶粉品牌企业代表，也有华润、金象、嘉事堂、国药等知名药品连锁企业代表。

　　现在媒体、大众都热衷于医院药品的零加价，然而，药师工作是为病人提供合理用药的技术服务。有那个行业的技术服务是不收费的?药品应降的是商业利润。没有收入的服务，质量如何保证?谁来督导合理用药?药师作用是世界的成功模式。纯商业服务，必被钱奴化。中国百姓文化水平较低，比欧美人群更需要药师的技术服务。人群老龄化是大趋势，其用药必需有药师的耐心细心指导。其实，病人也不差多付点服务费，只要服务质量好一些，就OK，满足了。

　　一位加拿大的执业药师曾对我说，他每天为上百人咨询服务。在欧美，药师在合理用药，降低医疗费用方面的作用已被广泛肯定，所以药师的作用受到高度重视。

　　前两个词在大多数中国人的眼里可能没有多大区别，也许大多数人会说，在医院卖药的地方是"药房"，在商店卖药的地方是"药店"。不过，这两个词在意义上有重要区别。原则上讲，无论是在医院内，还是在商业街上卖药的地方，根据其目前在国内的工作属性，大多应视为"药店"。现在媒体里常谈论的"平价药房"以降价赢得顾客，是典型的"药店"。而医院里的药房只能说是有点药房的"味道"而已。

　　在英文里，"pharmacy"是药房，但也是药学，药剂学的意思，药学院是"school of pharmacy"。"drug store"可以是药店，但只是在十八世纪初的英文里使用，且大多是兼营牙膏、化妆品、漱口水、香烟的杂货店。而"drugshop"是不存在的。可见在欧美文化里的"药房"与中国人眼里的"药店"有本质的差异。

　　从"药房"与"药店"的理解上，就可以看出东西方对药品经营、管理过程中"科技含量"的重视程度。在英文里还有一个词，就是"pharmacist"(中文的"药师")，懂英文的人就可以"药师"中理解"药房"一词的内涵。在欧美，药师是一种极受到重视和尊敬的职业，他们因恪守严格的职业道德与行业规范而享此殊荣。

　　在欧美，药师具有以下职能：

　　1.提供促进健康及对不良健康预防的措施、意见，在维护健康活动中给出药物使用的方案。

　　2.提供并合理使用处方药及维护健康的其它产品。

　　3.推进大众的自我卫生保健(self-care)的水平，指导大众合理用药，评估每个人的需要，推荐有效安全的产品，为大众保健提供必要的参考意见，参与病例的随访跟踪调查活动。

　　4.影响处方和药物的应用，对常规治疗给出药物治疗方案，给开处方人上课讲述开处方格式，评价药物治疗的应用模式，积累药物使用的信息资料，传授与药物治疗有关的信息，并提供与药物治疗有关的教育计划，为达到提高病人生命质量这一确定目标提供有责任的药物治疗，提高卫生保健的最终疗效，并降低其费用。

　　在欧美，从事药品经营、管理、销售、配药的工作人员是药师(pharmacist)，而"药房"就是药师的工作场所。从其药师的职能可以看出，"药房"工作是一种高技术的工作，原因是药品是事关每个生命健康的特殊商品，对每个人用药都应周密考虑，保证"益处大于害处"。而且药师的知识要不断更新，紧跟医药科技的发展，才能使自己的知识更全面，更好地为大众服务。

　　在英文里还有一个词Chemist，应译为"药剂师"，它与pharmacist(药师)不同，其主要职能是配制或提供人们所需要的药物，当然也提供用药方法，而药师的工作重点则是安全用药与合理用药。

　　药物有二重性，即治病作用和致病作用，所以合理、安全用药很重要。例如，有一患者因为服用24片感冒药引发间质性肾炎!只谈论药品价格是一个误区，或者说是一个很大错误。不能以药品价格高低论对错，而应以服务质量的高低为标准!要知道药源性疾病在世界上已成为导致死亡的第4位病因，在中国占第几位呢?中国药物滥用很严重，药物广告泛滥，绝大多数药品都有人促销!故药源性损害很可怕。

　　"药房"与"药店"是在中国存在的，社会上经营药品的地方曾称为"医药商店"。当人们在关注药价时，更应关注其服务质量，技术内涵。当解因为看病难、看病贵，大众确实需要服务质量高的药房!只有真正做好"药房"工作，才能减少病人痛苦，为病人提供方便，减轻病人负担，减轻医生的工作负担。

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