2015年11月人力资源管理师一级综合评审考前复习

　　【摘要】环球网校温馨提示：人力资源管理师已进入备考阶段，因此小编为人力资源管理师学员整理了“2015年11月人力资源管理师一级综合评审考前复习”的复习资料，主要讲人力资源管理师一级综合评审复习，请大家不要轻视。下面是人力资源管理师综合评审的详细内容，请仔细阅读。

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　　Ⅰ论文形式(环球网校人力资源管理师频道为您提供综合评审复习知识)

　　主要在于标准(仅供参考)

　　评分标准

　　论文写作40分，论文答辩60分，合计100分。论文写作成绩不低于24分，且论文答辩成绩不低于36分，视为成绩合格。

　　Ⅱ 公文筐形式

　　(一)采分点遵循原则

　　1、“回复方式”(亦：积极态度)必答

　　即可以用电子邮件、电话录音、通知、信函等，根据来件事件及要求的轻重缓急而判定，电子邮件的方式较多，但凡容得出时间的均可用电子邮件的方式。

　　2、回答条目至少10条以上，范围角度为主

　　即不是单纯的条目，如：原文问题直接追溯或调查、解决方案，涉及关联方面的广度，解决问题的根本原因和突破点等角度。

　　3、已知原文问题的优先观察、分析和处理

　　即从原文中找出问题点，可以调查、分析、处理，并再延伸分析和追溯。

　　4、思路优先在一般、必然和正常逻辑

　　即按照事务本身的正常发展及其关联方向延伸、分立展开。

　　5、关联教程内容

　　即联想原文现象所辐射和关联到教程的内容落脚点。

　　6、提升对于问题高度、深度的根本性解决思路

　　即体现战略性思想，注意多角度组合，如：专题与该章内容的其他问题的关联，与其他章问题的关联、与人力资源基础工作的关联、与人力资源战略的关联、与整体企业发展中战略或文化等的关联、与企业外界环境问题的关联等。

　　(二)总复习重点——预测专题(18个专题)

　　第一章 人力资源规划

　　专题一：企业转型的问题

　　情况：如事业单位转为企业、兼并或收购、集团组成结构变化等

　　答题：关注人力资源战略(即策略)，关注与企业整体战略的匹配，关注在具体的各模块的应用及匹配。

　　专题二：企业发展中战略提升问题

　　情况：如从小型企业提升为中型或大型集团、引进新的技术、加入新的股份结构等。

　　答题：关注企业战略与人力资源战略的匹配(含企业文化)，关注企业创新战略(如技术开发型与人力开发型)、关注企业组织变化(如依托型与独立型)，关注企业发展阶段中关键的环节及对于人力资源模块的着重辐射(如薪酬战略等)。

　　专题三：企业人力资源方面对外综合性问题

　　情况：如外界人力资源专项会议、对外人力资源发包招标等。

　　答题：注意与人力资源策略的吻合程度或指导辐射范围，注意涉及的各个模块内容、注意风险防范等。

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　　第二章 招聘与配置(环球网校人力资源管理师频道为您提供综合评审复习知识)

　　专题四：员工流失问题

　　情况：一般骨干流失较多、伴随企业发展阶段下滑较多、伴随企业资金紧张和产品开发匮乏较多等。

　　答题：寻找真正原因，分析解决办法，寻求突破点，上升到人力资源策略等大问题追溯。

　　专题五：招不到人的难题

　　情况：各类人员不好招聘问题

　　答题：分析原因，寻找突破点，建立储备及机制。

　　专题六：建立胜任特征模型问题

　　情况：通过现象反映需要建立模型的需求。

　　答题：建模背景分析，建模程序，建模其他相关问题。

　　第三章 培训与开发

　　专题七：培训需求问题

　　情况：某一个方面的培训需求。

　　答题：从组织、文化、规划、模式、效果等多方面分析、处理，提升关联其他方面(包括战略)。

　　专题八：培训管理体制问题(其他模块的管理体制问题亦应该关注)

　　情况：即集团与分公司的管理权限问题。

　　答题：联系规划的管理体制或集团管控，特别是集权与分权，必要时注意相关逻辑的联系(如公司治理结构和管理组织结构模式等)，注意培训规划中相关问题，注意与绩效相关问题等。

　　专题九：培训成果转化问题

　　情况：以一些现象反映出该问题，即不是“学”的问题，而是“用”的问题。

　　答题：从狭义的培训成果转化的特征、方法、技巧等方面分析，注意整体培训系统设计的 要求，包括企业培训文化的要求，创建学习型组织的需求等，联系绩效方面问题。

　　第四章 绩效管理(环球网校人力资源管理师频道为您提供综合评审复习知识)

　　专题十：BSC(平衡计分卡)问题

　　情况：即在实践工作中反映的需求。

　　答题：既从BSC本身全面回答，也应该在之前分析整体绩效战略性问题，同时设置其后辅助性工作(如培训)等。

　　专题十一：绩效考评体系存在的问题

　　情况：以某部门绩效缺陷为例展开。

　　答题：紧紧抓住绩效棱镜和关键绩效指标的原则，注意绩效整体诊断，注意基础性工作，注意环境工作等。

　　专题十二：多策略的绩效管理模式问题

　　情况：即集团下不同人力资源策略的分公司如何开展工作。

　　答题：分析背景，找到异同的契合点，分析契合点中的不同背景和环境的趋向，落实契合点的具体涉及的模块发展，找出合适的策略等。

　　第五章 薪酬管理

　　专题十三：薪酬设计问题

　　情况：渗透薪酬战略问题

　　答题：以薪酬战略为指导，联系薪酬制度设计，联系绩效管理和工作评价等。

　　专题十四：专业人员薪酬设计问题

　　情况：技术人员薪酬问题。

　　答题：从薪酬政策、策略、模式、制度及职业发展等方面分析，从外部联系展开。

　　专题十五：福利组合问题

　　情况：各类各级人员福利问题。

　　答题：从弹性福利计划角度展开、联系整体薪酬战略、联系相关问题。

　　第六章 劳动关系管理

　　专题十六：工作压力问题

　　情况：各种相关人员遇到的工作压力情况。

　　答题：既从工作压力本身分析(特别是组织方面角度)，提升注意采用EAP方法解决，注意劳动关系相关问题。

　　专题十七：劳动纠纷问题

　　情况：劳动纠纷的激化问题

　　答题：既从劳动争议本身分析(调节、仲裁、诉讼)，也联系社会关怀的积极解决方式，深入分析背景和原因，对重大问题作出预防机制，包括风险机制等。

　　专题十八：突发事件问题

　　情况：各类突发事件情况。

　　答题：在各类本身解决办法的基础上，注意社会责任问题，注意预防机制的建立。

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