2016年公路监理师《综合知识》高速公路收费管理工作质量的措施考点

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　　【摘要】为帮助考生更有效的备考2016年公路监理师《综合知识》考试，环球网校为考生们编辑整理了"2016年公路监理师《综合知识》高速公路收费管理工作质量的措施考点"，本文主要阐述了高速公路收费管理工作质量的措施的知识点内容，供各位公路监理师的考生参考学习，希望对大家备考公路监理师有所帮助!

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　　2加强通行卡流失的预防和治理

　　在高速公路收费管理中，通行卡的管理直接关系着通行费能否有效足额征收，存偷、逃通行费利益的驱动下，同时由于各种主观及客观原因的存，通行卡的流失成为普遍存在的问题，详细分析通行卡流失的原因，采取必要可行的预防措施，杜绝通行费的流失，成为高速公路管理势在必行的工作。针对每一种流失途径，均应采取一定的措施加以预防，达到堵漏的目的。概括起来，具体的措施有如下几方面：

　　(1)加强对IC卡的索赔程序，做好宣传教育工作。这一措施主要为了防止部分司机对通行卡不加以保护或故意破坏的行为。首先要将索赔标准及索赔程序合法化，即向物价部门申请有关索赔批文，在实际工作中加以执行。其次要加强对有关通行卡的作用，丢失损坏索赔等事项的宣传工作，提高司乘人员保护通行卡的意识，确保索赔程序的顺利执行。

　　(2)协调管理，封堵异常出口。首先，对于高速公路上除收费关卡以外的不正常出口，主要靠管理手段进行约束，且必须在各级主管部门间相互协调，制定有效的控制措施，严格执行，长抓不懈。其次，对于收费站本身而言，必须有健全的收费系统，保证全天候全部车道正常运作，堵摩因无电手收费系统或系统不运作带来的收费漏洞。

　　(3)加强入口的检测监控环节，改进收费系统。对人口的薄弱监控及其自身简单的车辆检测等问题，均是导致收费员人为模拟拿卡，造成卡流失的原因。这一流失虽然无法统计，但不加以控制将是一个较大的缺口。所以对入口的监控除了特殊事件的微机监控外，同时也要进行数据叠加实时录像监控，这样可以从一定程度上有效地控制入IZI卡的流失。

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　　3实施经济目标责任制

　　推行经济责任制，分解量化指标

　　根据实际，实行月考核，季小结，年底考试吧总评的办法，落实责任，建立考核激励机制，直接与职工效益工资挂钩，对职工效益工资实行浮动，根据任务完成情况，采取月考核，季小结，年总评，当月兑现奖罚，使经济目标责任制真正落到实处，真正起到了目标考核的作用。同时，也可以将文明单位创建、站区环境建设、收费人员内务管理、半军事化管理、优质服务等纳入考核内容，建立综合“三级”考核体系。

　　认真审查各种证件，真正做到应征不漏

　　以高科技的监控设备为依托，强化监控稽查力度，完善监控设施，杜绝逃费，严厉打击贪占票款的行为。监控中心是管理层的“耳目喉舌”，在收费管理中起着上传下达的作用，应注重发挥和重视监控稽查工作，结合现有的监控设施，可以利用监控网络，采取远程稽查的方法，对发现的违纪现象进行抓拍，截留画面片段，对重要的数据进行备份。在职责上明确监控员监控什么，怎样监控，处理突发事件应有的应急措施，真正达到工作程序化、科学化，有效杜绝和防范贪污票款等不良行为的发生，保证了收费管理工作健康有序的发展。

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　　加强收费单位的文明创建和半军事化管理工作

　　随着公路交通事业的迅速发展，高速公路收费管理工作的地位和作用显得日益重要，因此，建设一支具有良好的法律素质和职业素质，文明、廉洁、高效的高速公路收费管理队伍，不但是公路交通事业的需要，也是文明单位创建活动，推动行业长期健康文明发展的需要。因此，结合国家级文明单位创建活动，加快进度推行半军事化收费管理工作，营造良好的收费环境，并不断强化管理机制，根据军队和地方的不同之处制定出一套半军事化管理的系列规章制度，并成立处、站两级半军事化管理领导小组，统筹协调抓好此项工作。实践证明，在高速公路收费工作中，实施半军事化管理是克服行业不正之风，加强行业道德规范综合治理的有力保证。

　　总之，高速公路收赀管理是人员、业务、设备等的综合管理，收费管理的好坏直接关系着高速公路的经济效益，所以重视和加强收费管理是每一位高速公路管理者的责任。

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