2015物业管理师《物业经营管理》章节练习第一章

　　1、物业管理企业的特征是(BCD)。

　　A.以盈利为目的

　　B.是独立的企业法人

　　C.属于服务性企业

　　D.具有一定的公共管理性质的职能

　　2、物业管理企业是指依法成立，具有专门资质并具有独立企业法人地位，依据(C)从事物业管理活动的经济实体。

　　A政府政策法规

　　B.业主大会决定决议

　　C.物业服务合同

　　D.业主公约

　　3、物业管理企业的主要职能是(B)。

　　A.无偿的

　　B.有偿的

　　C.经营性的

　　D.创收性的

　　4、物业管理企业的主要职能是(BD)。

　　A.争取盈利

　　B.确保物业正常使用

　　C.维护小区安全

　　D.为业主和物业使用人创造一个舒适、方便安全的工作和居住环境

　　5、物业管理企业的产品是(A)。

　　A.服务

　　B.劳务

　　C.实物

　　D.理念

　　6、物业管理服务的种类有(ABCDE)。

　　A.常规性的公共服务

　　B.延伸性的专项服务

　　C.随机性的特约服务

　　D.委托性的代办服务

　　E.创收性的经营服务

　　7、物业管理企业按经济成分划分，可分为(ABCDE)。

　　A.全民所有制企业

　　B.集体所有制企业

　　C.民营企业

　　D.外资企业E.其他企业

　　8、物业管理企业按股东出资形式来划分，可分为(ABC)。

　　A.有限责任公司

　　B.股份有限公司

　　C.股份合作型企业

　　D.独资公司

　　9、物业管理企业常见的模式有(ACD)。

　　A.房地产建设单位的附属子公司或部门

　　B.民营物业公司

　　C.独立的物业管理企业

　　D.物业管理集团公司

　　10、物业管理企业的设立程序分为，工商注册和(C)两个阶段。

　　A.企业税务登记

　　B.企业代码登记

　　C.资质审批

　　D.核验注册资金

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　　11、物业管理企业注册后应办理(A)。

　　A.物业管理企业资质证书

　　B.税务登记证

　　C.组织机构代码证

　　12、申报资质时，需提供的资料有(ABCDE)。

　　A.营业执照

　　B.企业章程

　　C.验资证明

　　D.企业法定代表人身份证明

　　E.管理和技术人员的职称证书、职业资格证书和劳动合同

　　13、物业管理的组织形式有(ABCD)。

　　A.直线制

　　B.直线职能制

　　C.事业部制

　　D.矩阵制

　　14、物业管理企业组织机构设置的影响因素有(ABCD)。

　　A.企业战略因素

　　B.外部环境因素

　　C.技术因素

　　D.组织规模及所处阶段

　　15、物业管理企业组织机构设置的要求有(ABCD)。

　　A.按规模、任务设置

　　B.统一领导、分层管理

　　C.分工协作

　　D.精干、高效、灵活

　　16、直线制组织形式适用于(BC)。

　　A.大型企业

　　B.小型企业初期管理

　　C.规模不大和不复杂的企业

　　D.综合性强的企业

　　17、直线职能制组织形式适用于(ABD)。

　　A.专业性管理职能较强的企业

　　B.适应涉及面广、技术复杂、服务多样化企业

　　C.大型企业

　　D.管理综合性较强的企业

　　18、事业部制组织形式适用于(BCD)。

　　A综合性强的企业

　　B.大型企业C.产品种类复杂的企业

　　D.产品差别很大的企业

　　19、一般情况下，物业管理企业的机构设置主要包括(ABCDEFGHIJ)。

　　A.总经理室

　　B.人力资源部

　　C.行政管理部

　　D.财务部

　　E.品质管理部

　　F.市场拓展部G.经营管理部

　　H.工程管理部I.安全管理部J.环境管理部

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