2014年11月三级人力资源管理师专业技能真题

　　【摘要】环球网校人力资源管理师频道为您提供人力资源管理师考试历年真题及模拟试题，供您复习备考之用，本文为2014年11月三级人力资源管理师专业技能真题，详见下文。2015年下半年人力资源管理师考试将于11月22日举行，环球网校在此提醒广大考生做好复习备考工作。

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　　一、简答题(本题共2题，第1小题16分，第2小题12分，共28分)
　　1、行为导向型的主观和客观考评方法有哪些?(16分)
　　2、简述制定企业奖金制度的基本程序。(12分)
　　二、计算题(本题共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要的分析，只有计算结果没有计算过程不得分)
　　某大型企业人力资源部组成了定员核定小组，正在核定该企业后勤服务系统的定员标准。该企业下属的医务所现有编制定员人数12人，包括正、副所长各1人，医师7人，医务辅助人员2人，勤杂人员1人。此外，该医务所实行标准工时制度。即每周一至五，每天上午8：00~12：00，下午13：00~17：00应诊，中午休息。
　　定员核定小组随机抽取了该所10个工作日每天就诊人数的原始记录，如表1所示。即时根据岗位工作日写实和工作抽样等方面采集到的资料，得到以下数据：医生平均的制度工作时间利用率为90%，每位患者的平均诊治时间为20分钟：医务辅助勤杂人员的工作负荷量均在85%以上，该两类岗位人员定远达到先行合理的标准。
　　表1： 医务人员就诊人数统计表

日期	8/1	25/2	15/3	23/5	25/7	8/8	27/9	9/10	8/11	21/12
就诊人数	104	106	100	104	101	101	101	100	103	100

　　根据上述信息计算：
　　(1)该医务所平均每天就诊的患者人数。(4分)
　　在各种条件正常的情况下，请采用概率推断法，在可靠性为95%的前提下，
　　(1)计算该医务所每天必须安排几名医生就诊?(10分)
　　三、综合分析题(本题共3题，第1小题18分，第2小题18分，第3小题18分，共54分)
　　1、某大型商业企业过去5年从外部招聘的中高层管理人员大约有40%左右的人员不能胜任本岗位的工作，最近又有两个部门的经理因年度考评不合格被免职。为此，公司召开会议，试图找到有效的解决方法。会议最后接受人力资源部门的意见，在招聘环节丰富选拔的方法，除了组织结构化面试之外，拟采用心理测试的方法对应聘者进行筛选，从而保证人员招聘的质量。
　　请结合本案例，回答以下问题：
　　(1)应用心理测试法进行人员招聘时，需注意哪些要求?(6分)

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