2015年5月人力资源管理师一级综合评审真题

　　【摘要】环球网校人力资源管理师频道为您提供"2015年5月人力资源管理师一级综合评审真题”，环球网校为您准备了2015年5月企业人力资源管理师国家职业资格一级综合评审真题，请人力资源管理师考生认真阅读下文，了解人力资源管理师真题。

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　　【公文五】(环球网校人力资源管理师频道为您提供真题)

　　类别：便函

　　发件人：王冬薪酬福利主管

　　收件人：曾元人力资源部总监

　　日期：5月16日

　　曾总，您好!

　　我们公司经济效益一直不错，员工固定薪酬也比较高，但最近发现销售部员工的工作积极性不高，任务完成的不好，据初步分析这可能与薪酬结构有关系。销售部员工的固定薪酬部分占薪酬总额的85%，福利及浮动薪酬部门占薪酬总额的15%。根据外部市场薪酬可比性调查的统计分析，我们公司销售人员的薪酬水平及固定薪酬的数额及比例在市场上处于75分位，但员工对薪酬满意度并不高，工作状态也较涣散。根据我们的分析，这可能是由于固定薪酬比例偏高而绩效浮动薪酬比较偏低的缘故。因为绩效工资偏低，会使薪酬的激励作用降低，炸在一定程度上会削弱销售部员工的工作动力。我把情况汇报给您，希望听取您的意见。

　　【公文六】

　　类别：电子邮件

　　发件人：孙娜招聘主管

　　收件人：曾元人力资源部总监

　　日期：5月17日

　　曾总：您好!

　　我最近统计了截止今年2月份以来的员工离职情况，我觉得情况比较严重，所以提前跟您汇报一下。公司上半年来业务下滑，发展趋势不容乐观。员工的离职率，尤其是技术人员的离职率逐年增加，今年情况格外严重，和去年同期相比，公司总体的离职率有4%增至8%，技术人员的离职率由6%增至18%，而高级技术人员的离职率更是达到了历史的最高点，约为25%左右，此外，在公司工作5年以上的销售人员的离职率也是明显上升。

　　在离职原因访谈中，大部分离职人员都称是由于身体或家庭等方面的原因离职，但我觉得离职访谈的结果并不能代表真实情况。我们公司的技术性专业性保密性比较强，如果技术人员离职在就业，很有可能去了其他酒业公司，我私下了解到的情况也是如此，这对公司而言是双重打击。由于降低离职率涉及的因素很多，目前的情况比较紧急，希望您尽快给予明确指示。

　　【公文七】

　　类别：电子邮件

　　发件人：孔丽劳动关系主管

　　收件人：曾元人力资源部总监

　　日期：5月17日

　　曾总，您好!

　　我们公司劳动纪律抓得很严，一直没有发生过较大的安全生产事故。但今天酿造车间主任突然给我打来电话说，酿造车间的小王和小孙虽然缺少实际工作经验，但平时工作态度端正，积极肯干。可是昨天下午他俩趁车间主任不在，在工作时嬉戏打闹，很多工友善意劝告他们不听，结果不慎将刚刚进口的酿酒设备的关键部件损坏，据了解，再从国外新发配件至少需要两个星期，直接费用约5万元人民币，如果加上停工造成的间接损失，经济损失至少也得在50万以上，车间主任请人力资源部对此事件作出处理。

　　根据我的初步了解，情况属实，但是小王和小孙认错态度很好，并愿意吸取教训并保证改正。我个人认为，按照劳动规则应当解除与小王和小孙的劳动关系。如果确实需要解除与小王和小孙的劳动关系，是否需要提前告诉他并支付经济补偿金?

　　【公文八】

　　类别：便函

　　发件人：刘林勾兑车间主任

　　收件人：曾元人力资源部总监

　　日期：5月17日

　　曾总，你好!

　　勾兑车间多年来一直是公司的先进生产集体，但最近勾兑车间却因产品质量不合格屡屡受到批评。勾兑车间也为此总结经验教训，积极努力改善工艺，但效果并不明显。

　　我与勾兑车间员工共同分析后认为：近年来我们公司生产新工艺的更新速度远快于员工的接受能力，因此很多员工感到力不从心。虽然每次生产新产品之前技术部都对勾兑车间员工进行培训，但因时间仓促，工人尚未熟练掌握技术就立刻投入生产，这是导致产品质量不合格的主要原因。另外，工人目前的薪酬制度的岗位薪酬制，即依据岗位定薪的一岗一薪制，原本具备较强学习能力和发展潜力的工人由于和大家拿同样的薪酬，因此学习技能的欲望也不强。我希望能根据勾兑车间工人的实际工作需要给提供系统使用的技能培训。

　　【公文九】

　　类别：电子邮件

　　发件人：刘倩绩效主管

　　收件人：曾元人力资源部总监

　　日期：5月17日

　　曾总，你好!

　　根据发展规划，我们公司准备在下半年实施目标管理绩效考核方案，从本月初要求各部门负责人和员工一起制定员工下半年的工作目标管理绩效考核方案。按计划这项工作应该在本月15日前完成。然而，我与人力资源部的同事对这项工作进程检查后发现，全公司10个部门中只有4个部门完成了绩效考核方案制定，多数部门没有着手绩效考核方案制定。我们督促各部门加快工作进度，但是这些部门负责人说员工抵触情绪很大，工作不好开展。我很着急，想请您过问此事。

　　【公文十】

　　类别：便函

　　发件人：孔丽劳动关系主管

　　收件人：曾元人力资源部总监

　　日期：5月17日

　　曾总，您好!

　　包装车间的一名员工平时工作表现不错，但最近因为加班费问题曾经向所在车间、生产部和人力资源部反映情况。生产部和人力资源部进行了调查，并上报了主管领导，根据主管领导的批复，对这名员工给予了正式答复。但是这名员工不同意处理意见，已经向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁委员会已经受理申请，并向我公司发出答辩通知。应如何处理，请您指示。

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