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2016年秘书资格五级商务沟通练习题

更新时间:2016-02-19 15:59:05 来源:环球网校 浏览220收藏44
摘要   【摘要】环球网校秘书资格频道为大家提供2016年秘书资格五级商务沟通练习题,此考点在考试中多有涉及,请参加五级秘书资格考试考生详细阅读下文,做好复习备考练习。  编辑推荐:2015年下半年各地秘书资格

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  1.礼貌、礼节是一个人内在( )的外观。(环球网校秘书资格频道为您提供商务沟通练习题)

  A.素质

  B.思想

  C.情感

  D.道德

  【答案】A

  【解析】礼貌、礼节是一个人内在素质的外现,礼貌、礼节必须是发自内心的,是内在素质与外在表现的协调统一。

  2.随着社会进步,人际交往中对语言文明的要求更高了,见面时应根据彼此的关系多采用( )语。

  A.慰问

  B.道歉

  C.感谢

  D.问候

  【答案】D

  3.接待环境中的自然环境是( )。

  A.室内、外的绿化环境

  B.室内、外的空气环境

  C.光线环境

  D.声音环境

  【答案】ABCD

  【解析】ABCD都属于接待环境中的自然环境。

  4.仪态包括接待人员的( )。

  A.站姿和坐姿

  B.走姿和修养

  C.走姿和气质

  D.风度

  【答案】ACD

  【解析】仪态是人的举止行为的统称,是现代人职业文明的标志。包括:站姿、走姿、坐姿、气质、风度。

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