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2015年11月人力资源管理师一级真题(卷册二)

来源:环球网校 发布时间:2016-05-12 10:53:12 点击量: 分享:

  【摘要】环球网校人力资源管理师频道小编为人力资源管理师学员整理了“2015年11月人力资源管理师一级真题(卷册二)",供考生复习备考之用,详见下文。

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  【申明:以下解答均为参考答案,如有与教程出入之处,以教程为准】

  一、简答题(本题共2题,每小题10分,共20分)(环球网校人力资源管理师频道为您提供考试真题)

  1.绩效反馈面谈中,考评者应关注哪些方面的技巧?(10分)

  【解析:参见P369】

  答:在绩效面谈时,考评者(一般来说都是直接上级主管)应关注以下几方面的技巧问题:

  1.考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲,而是沟通。

  2.通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处。

  3.要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺。

  4.应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适。

  5.针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

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