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2016年秘书资格二级办公室管理理论与方法复习

更新时间:2016-07-25 17:22:21 来源:环球网校 浏览75收藏7
摘要   【摘要】环球网校秘书资格频道为大家提供2016年秘书资格二级办公室管理理论与方法复习,此考点在考试中多有涉及,请参加二级秘书资格考试考生详细阅读下文,做好复习备考。  编辑推荐:2016年上半年各地秘

  【摘要】环球网校秘书资格频道为大家提供“2016年秘书资格二级办公室管理理论与方法复习”,此考点在考试中多有涉及,请参加二级秘书资格考试考生详细阅读下文,做好复习备考。

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  1、 办公室管理的含义(环球网校秘书资格频道为您提供办公室管理理论与方法知识)

  办公室管理即依据办公室内在活动机理,利用先进的科学技术,综合运用办公室中的人力资源,从而有效地实现组织目标的过程。它包括四个要素:一是明确的组织目标;二是服从自己目标的运转方式;三是管理人员;四是先进的科技管理手段。

  2、 办公室管理的性质

  办公室工作管理具有综合性、辅助性、服务性三重属性。

  3、 办公室工作管理职能

  (1) 指导职能

  (2) 参谋咨询职能

  (3) 管理服务职能

  (4) 协调职能

  (5) 监督职能

  4、 办公室管理指导思想

  (1) 为领导机关服务

  (2) 为相关的各级部门和领导服务

  (3) 为人民服务

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  5、 办公室工作管理的基本原则(环球网校秘书资格频道为您提供办公室管理理论与方法知识)

  办公室的基本原则是指办公室工作人员必须遵循的规则和道德规范。我国办公室工作应遵循以下原则:

  (1) 准确原则

  (2) 迅速原则

  (3) 协调配合原则

  (4) 密切联系群众原则

  (5) 一切从实际出发的原则

  6、 办公室机构设置的准则

  (1) 科学合理的原则

  (2) 效率效能的原则

  (3) 层次管理的原则

  (4) 精简有力原则

  7、 办公室工作方法

  (1) 目标管理的方法

  (2) 沟通方法

  (3) 协调方法

  (4) 激励方法

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