2018年经济师考试初级人力考前冲刺练习一

1、绩效考核的目的不包括(　)。

A.提高企业的核心竞争力

B.帮助员工了解自身目前的工作成绩，并找到提升绩效的方法

C.为企业的人力资源决策提供依据

D.对员工的工作业绩进行排名

『正确答案』D

『答案解析』本题考查绩效考核的目的。D选项描述错误。

2、下列关于排序法的陈述，错误的是(　)。

A.排序法的最大优势是操作简单，成本低廉

B.简单排序法在评价员工业绩时，采取“掐头去尾”和“逐层评价”的排序

C.排序法容易造成员工的心理压力，不容易接受评估的结果

D.很难提供详细具体的绩效评估结果

『正确答案』B

『答案解析』本题考查排序法。B项应为交替排序法。

3、按照心理学的说法，所谓的人格是指个体所具有的与他人区别的独特而稳定的(　)。

A.思维方式和行为风格

B.精神状态和工作作风

C.世界观和价值观

D.生活态度和情感特征

『正确答案』A

『答案解析』本题考查人格的概念。心理学所说的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。

4、人格赖以生成的物质基础是(　)。

A.遗传

B.环境

C.情境

D.文化

『正确答案』A

『答案解析』本题考查人格的影响因素。遗传是以间接的方式潜在的影响人格的形成，奠定了人格赖以生成的物质基础。

5、由相互依赖、相互影响的成员结成的集合体叫作(　)。

A.群众

B.组织

C.团体

D.观众群

『正确答案』C

『答案解析』本题考查团体的概念。团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定目标而结合在一起的集合体。

6、根据团体的概念，只有那些具有(　)的人群才可以称为团体。

A.充分交流与互动的可能性

B.相同性别和年龄

C.共同兴趣和爱好

D.相同文化背景和社会经历

『正确答案』A

『答案解析』本题考查团体的概念。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。

7、由具有共同特性或兴趣的成员组成，比如业余棋社、球迷会等属于(　)。

A.利益团体

B.联谊团体

C.指挥团体

D.任务团体

『正确答案』B

『答案解析』本题考查团体的分类。联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成，比如业余棋社、球迷会等。

8、工作态度与价值观相比，其稳定性相对(　)。

A.较低

B.较高

C.相同

D.无法比较

『正确答案』A

『答案解析』本题考查工作态度概述。个体的态度往往是其价值观的具体反映，但与价值观不同的是，工作态度的稳定性相对较低。

9、与工作和组织相关的态度指标主要不包括(　)。

A.工作满意度

B.工作投入度

C.组织承诺

D.情感承诺

『正确答案』D

『答案解析』本题考查工作态度概述。与工作和组织相关的态度指标主要包括工作满意度、工作投入度和组织承诺等。

10、组织忠诚度又称(　)。

A.组织满意度

B.组织投入度

C.组织承诺

D.组织信任

『正确答案』C

『答案解析』本题考查工作态度概述。组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度，也称组织忠诚度。

11、能够反映员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的指标是指(　)。

A.工作满意度

B.工作投入度

C.组织承诺

D.以上都不是

『正确答案』B

『答案解析』本题考查工作态度概述。工作投入度是员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度。

12、人力资源的特性不包括(　)。

A.能动性

B.社会性

C.开发性

D.非时效性

『正确答案』D

『答案解析』本题考查人力资源的特性。

人力资源的特性(重要)

第一，能动性

第二，社会性

第三，开发性

第四，时效性

13、有关人力资源的概念及重要性，说法不正确的是(　)。

A.人力资源包括宏观和微观的含义

B.人力资源与其他资源的最大区别在于人是有办法控制自己究竟要把工作做到多好，但是没办法控制多少

C.德鲁克被称为是现代人力资源管理的奠基人

D.人力资源的特性是能动性、社会性、开发性以及时效性

『正确答案』B

『答案解析』本题考查作为组织要素的人力资源。

人力资源和其他资源最大的区别在于，人是有办法控制自己究竟把工作做到多好以及做多少工作的。他会积极参与整个流程，人对于工作是有绝对自主权的。

德鲁克被称为是现代人力资源管理的奠基人。

14、泰勒进行的人事管理研究的主要内容是(　)。

A.通过看板向员工反馈工作业绩信息、提出更早的工作评价体系

B.通过描述自己录用汽车司机，确定合适岗位的员工应具备的素质

C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素

D.通过动作-时间分析，设计出最有效的标准工作方式

『正确答案』D

『答案解析』本题考查科学管理阶段的内容。

15、人力资源管理的发展简史，正确的顺序是(　)。

A.人事管理萌芽-人际关系-科学管理

B.传统人事管理成熟-战略性人力资源管理

C.人际关系-传统人事管理

D.人际关系管理-人力资源管理

『正确答案』C

『答案解析』本题考查人力资源管理的发展简史。

人力资源管理的发展简史：

(一)人事管理萌芽阶段

(二)科学管理阶段

(三)人际关系运动阶段

(四)传统人事管理成熟阶段

(五)人力资源管理阶段

(六)战略性人力资源管理阶段

16、关于工作分析的内容说法不正确的是(　)。

A.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义

B.工作内容由从事的工作活动和工作责任两部分组成

C.工作联系可分为横向联系和纵向联系两类

D.工作发生的时间是指该项工作活动进行的时间安排

『正确答案』B

『答案解析』本题考查工作分析的内容。工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作。

17、关于工作分析，下列陈述不正确的是(　)。

A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程

B.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义

C.工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作

D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件

『正确答案』D

『答案解析』本题考查工作分析的内容。工作任职者的要求是指完成该项工作所需具备的基本条件。

18、有关外部招募和内部招募，说法正确的是(　)。

A.外部招募是指组织到外部劳动力市场上寻找合适的人员来填补组织内出现的职位空缺的做法

B.内部招募可能会打击组织内成员的积极性

C.外部招募可能会给优胜者带来困扰

D.外部招募容易形成近亲繁殖现象

『正确答案』A

『答案解析』本题考查招募的内部和外部来源。

19、一家公司需要招聘20名初级机械操作工，并拟在录用过后对这些人进行培训，恰当的招聘方法是(　)。

A.校园招聘

B.专业杂志广告招聘

C.猎头公司招聘

D.管理层指定

『正确答案』A

『答案解析』校园招聘是组织获得初级专业员工及管理类员工的一个最重要的来源。

20、以下对于电子招募的优点说法不正确的是(　)。

A.收益成本高

B.速度快，查询方便

C.有助于减少组织的时间投入和文案工作

D.提高组织的知名度

『正确答案』D

『答案解析』本题考查外部招募的主要渠道。

21、内部员工推荐的做法对于组织来说，优点不包括(　)。

A.成本低

B.流动率低

C.工作态度往往较好

D.有利于组织变革

『正确答案』D

『答案解析』本题考查内部员工推荐。

22、有关甄选与面试环节，说法不正确的是(　)。

A.该环节发生在审查求职申请表或求职简历之后

B.可以是考察专业知识和技能的书面考试

C.也可以是对认知能力、人格等进行的各种心理测验

D.面试由人力资源部门自行组织

『正确答案』D

『答案解析』甄选程序：审查求职申请表或求职简历—甄选测试—面试—初步雇佣决策—雇佣候选人背景核查—体检—发出雇佣通知书。面试往往邀请用人部门的负责人共同参加。

23、绩效考核侧重于(　)。

A.绩效计划的制订

B.绩效的识别、判断和评价

C.员工个人能力的发展

D.绩效信息的沟通和绩效的提高

『正确答案』B

『答案解析』本题考查绩效管理概述。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。

24、记录发生在员工身上的特别有效和无效的行为，这种绩效考核方法是(　)。

A.不良事故评价法

B.强制分步法

C.配对比较法

D.关键事件法

『正确答案』D

『答案解析』本题考查绩效考核技术。关键事件法要求评估者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，并将它们作为绩效评估的事实依据。

25、绩效管理的主要目的是(　)。

A.建立客观、简洁的绩效优化体系

B.评估员工的实际工作效果

C.为企业的人力资源决策提供依据

D.体现员工的内在素质和潜能

『正确答案』A

『答案解析』本题考查绩效管理的目的。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人绩效的紧密融合。

26、下列关于绩效的说法，正确的是(　)。

A.绩效是企业对个人的一种承诺

B.绩效是员工内在素质和潜能的一种体现

C.个人绩效的达成意味着组织绩效的达成

D.绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关

『正确答案』B

『答案解析』本题考查绩效的相关知识。绩效是对工作行为及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

27、为减少单一评估主体在评价时可能存在的主观性，上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中的考核方法是(　)。

A.360度评估法

B.行为锚定法

C.标杆超越法

D.关键绩效指标法

『正确答案』A

『答案解析』本题考查360度评估法。360度评估就是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中，这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见，使评估结果更加客观。

28、用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是(　)。

A.薪资奖金

B.绩效考核

C.人事调整

D.员工培训

『正确答案』B

『答案解析』本题考查绩效考核定义。绩效考核是一套正式的、结构化的制度，用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚。

29、绩效考核的量表法不包括(　)。

A.行为锚定法

B.排序法

C.行为观察量表法

D.图尺度评价法

『正确答案』B

『答案解析』本题考查绩效考核的技术。排序法属于比较法。

30、人格的影响因素中，属于环境因素的是(　)。

A.遗传

B.主观能动性

C.家庭教养方式

D.情境

『正确答案』C

『答案解析』本题考查人格的影响因素。人格的影响因素中，环境的因素包括教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系及个人体验等。文化的作用尤其重要。

31、以下关于人格的说法，不正确的是(　)。

A.人格的形成受到遗传和环境的交互作用

B.人格是不稳定的

C.个人的目标和行为倾向保持相对稳定，但并不是在所有情境下一成不变

D.人格是一种结构化的内在系统

『正确答案』B

『答案解析』本题考查人格、情境与行为之间的关系。人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随时间而变化，但贯穿一生的东西保持不变。

32、根据奥尔波特的特质理论，属于人格的建筑构件的是(　)。

A.枢纽特质

B.核心特质

C.次要特质

D.基本特质

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是人格特质理论。核心特质是人格的建筑构件。

33、根据“大五”人格理论，(　)高的人具有健谈、精力充沛、果断的特质。

A.外向性

B.和悦性

C.公正性

D.情绪性

『正确答案』A

『答案解析』本题考查的是大五和大七人格理论。

34、摄影师一般具备较好的(　)能力。

A.言语能力

B.数学能力

C.知觉能力

D.关系类比能力

『正确答案』C

『答案解析』本题考查智力的内容。

具体参见表1-3 高频考点

35、按照心理学对智力的理解，优秀的教师、律师和领导表现突出的共同能力是(　)。

A.言语能力

B.空间认知能力

C.演绎能力

D.直觉能力

『正确答案』A

『答案解析』本题考查智力的内容。

36、下列团体分类中，属于非正式团体的是(　)。

A.任务团体

B.朋友团体

C.指挥团体

D.团队

『正确答案』B

『答案解析』本题考查团体的分类。朋友团体属于典型的非正式团体。

团体分类(高频)

大团体和小团体

正式团体和非正式团体

正式：指挥团体(财务部、市场部)、任务团体(任务完成会解散)和团队。

非正式：利益团体(如为了声援某位被公司解雇的职员或者增加福利而聚集在一起的团体)和联谊团体(兴趣小组)。

37、一般情况下，团体结构形成于(　)完结时。

A.冲突期

B.规范期

C.形成期

D.结束期

『正确答案』B

『答案解析』本题考查团体发展的阶段。团体在形成期，团体存在的目标、结构、从属关系不明确;冲突期，团体内存在比较大的冲突;结束期，团体在达成目标后解散。只有在规范期，经过一定时期的相互作用，团体的规范开始形成，这一阶段完结时，团体结构大致形成。

38、下列团体发展的各阶段中，(　)时，团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向团体外部，转向任务。

A.形成期

B.冲突期

C.规范期

D.产出期

『正确答案』D

『答案解析』本题考查团体发展的阶段。产出期：团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向团体外部，转向任务，开始实现团体的目标。

39、属于同质性团体的优势是(　)。

A.更容易交流和合作

B.有更高的决策质量

C.有更高的绩效水平

D.容易促进团体的变革

『正确答案』A

『答案解析』本题考查同质性团体。同质性的团体有两方面的优势：一是由于成员之间有较高的相似性，所以比较好相处;二是成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作。

40、(　)是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性，但它也是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快。

A.工作满意度

B.工作投入度

C.工作信任度

D.组织承诺

『正确答案』A

『答案解析』本题考查工作满意度。工作满意度是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性，但它也是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快。

41、以下不属于工作满意度特点的是(　)

A.整体性

B.稳定性

C.多维性

D.积极性

『正确答案』D

42、工作满意度的均衡水平理论认为(　)。

A.每个员工都有典型的工作满意度水平，称为均衡水平

B.改变工作中的情境因素或某些事件改变员工的满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡

C.员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处于什么水平

D.将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一因素的满意程度

『正确答案』A

『答案解析』本题考查工作满意度的理论。A选项描述正确。

43、以下关于满意度说法正确的是(　)。

A.工作挑战性越大，满意度越高

B.工作满意度是生活满意度的一个组成部分

C.满意度不具有稳定性

D.工作满意度可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消另一个维度上的高满意度

『正确答案』B

『答案解析』本题考查工作满意度。

44、人力资源管理的逻辑体系正确的是(　)。

A.人力资源理念-人力资源管理政策-人力资源管理制度-人力资源管理实践

B.人力资源管理政策-人力资源管理理念-人力资源管理制度-人力资源管理实践

C.人力资源管理理念-人力资源管理制度-人力资源管理政策-人力资源管理实践

D.人力资源管理理念-人力资源管理政策-人力资源管理实践-人力资源管理制度

『正确答案』A

『答案解析』本题考查人力资源管理的逻辑体系。

45、工作分析的流程不包括(　)。

A.确定工作分析的目标

B.调查工作相关背景信息

C.确定各项指标的权重

D.整理和分析工作相关信息

『正确答案』C

『答案解析』本题考查工作分析的流程。具体流程：准备-实施-结果形成-结果应用。

46、以下属于企业内部信息的是(　)。

A.行业内或专业领域内的相关政策规定

B.其他企业相似工作的信息

C.国内外职业标准或工作规范

D.企业战略

『正确答案』D

『答案解析』本题考查工作分析的实施流程。ABC选项属于企业外部信息。

47、(　)与访谈法具有极高的互补性，两者结合使用，是目前工作分析的主流方法。

A.问卷调查法

B.观察法

C.文献分析法

D.工作实践法

『正确答案』A

『答案解析』本题考查传统的工作分析方法。问卷调查法与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，是目前工作分析的主流方法。

48、下列主要适用于非操作类工作的工作分析方法是(　)。

A.观察法

B.问卷调查法

C.主题老师会议法

D.工作要素法

『正确答案』B

『答案解析』本题考查传统的工作分析方法。问卷调查法适用于各种类型的工作，但以非操作类工作为主。

49、下列关于职位说明书的说法，正确的是(　)。

A.工作规范是对现有职位人员的要求

B.每名员工的职位说明书都因个人实际情况的不同而有所差异

C.职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求

D.编制职位说明书之前应对各职位的劳动强度进行测试

『正确答案』C

『答案解析』本题考查职位说明书的相关内容。C选项描述正确。

50、工作分析者直接到工作现场对特定工作活动进行观察，取得相关信息并记录，然后进行分析和归纳总结，这种工作分析方法是(　)。

A.典型事件法

B.观察法

C.访谈法

D.工作实践法

『正确答案』B

『答案解析』本题考查观察法。观察法是一种传统的工作分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。

51、下列不属于绩效考核作用的是(　)。

A.是人员配置的依据

B.是人员开发的依据

C.是薪酬分配的依据

D.是撰写研究报告的依据

『正确答案』D

『答案解析』本题考查绩效考核在人力资源管理中的作用。D选项描述错误。

52、(　)确定了智力的三个维度，构成一个智力的立体三维结构模型。

A.加德纳

B.瑟斯顿

C.斯皮尔曼

D.吉尔福特

『正确答案』D

『答案解析』本题考查智力结构的基本理论。

53、提出多元智能理论的是(　)。

A.加德纳

B.瑟斯顿

C.斯皮尔曼

D.吉尔福特

『正确答案』A

『答案解析』本题考查智力结构的基本理论

54、“分析与抽象性的思维方式和认知深度”是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的(　)能力。

A.成就和行为

B.管理才能

C.服务意识

D.认知能力

『正确答案』D

『答案解析』本题考查领导者的胜任特征。认知能力：包括分析与抽象性的思维方式和认知深度。

55、以下哪个说法是正确的(　)。

A.激情下的激动水平更高、更强烈

B.激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态

C.长期处于激情状态的人，免疫系统的作用会受到损害

D.激情状态下人的理智分析和判断的能力下降

『正确答案』B

『答案解析』本题考查情绪状态。激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现，如狂喜、绝望。

拓展：

情绪和情感的区别

情绪的两级性

表情(面部身体和言语)

情绪状态(重点)

情绪的基本理论以及局限性

56、看到喜爱的球队赢得比赛时，球迷欣喜若狂。此时球迷的情绪状态是(　)。

A.应激

B.心境

C.热情

D.激情

『正确答案』D

『答案解析』本题考查情绪状态。激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现，如狂喜、绝望。

57、下列关于情绪的基本理论中，属于认知评价理论的是(　)。

A.情绪是内脏器官和骨骼肌活动在脑内引起的感觉

B.外周的生理活动

C.情绪的体验不能简单的理解为在个人的大脑中发生了什么，而要考虑与评估环境的交互作用

D.情绪就是动机，不能把动机归结为内驱力

『正确答案』C

『答案解析』本题考查情绪的基本理论。美国心理学家拉扎勒斯认为，情绪的体验不能简单的理解为在个人的大脑中发生了什么，而要考虑与评估环境的交互作用。他还强调评价通常是在无意识状态下发生的，这是一种认知平价理论。

58、团体规范的作用不包括(　)。

A.维持团体的一致性

B.制约成员的努力水平

C.改善团体的外部环境

D.为成员提供认识标准与行为准则

『正确答案』C

『答案解析』本题考查团体规范的作用。团体规范的作用包括：团体规范有助于维持团体的一致性;可以为成员提供认知标准与行为准则;具有惰性作用。

59、在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向被称为(　)。

A.角色冲突

B.顺从

C.从众

D.服从

『正确答案』B

『答案解析』本题考查团体压力。需要重点区分顺从与服从的概念。顺从是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。服从是指在他人的直接命令下做出某种行为的倾向。

60、下列关于团体凝聚力的影响因素，错误是(　)。

A.加入团体的难度

B.相处的时间

C.团体的社会影响力

D.过去成功的经验

『正确答案』C

『答案解析』本题考查团体凝聚力。影响团体凝聚力的因素：①相处的时间，成正比;②加入团体的难度，成正比;③团体规模，成反比;④团体的同质性，成正比;⑤外在威胁，成正比;⑥过去成功的经验，成正比。

多选题

1、艾森克把人格划分为两个维度，分别是(　)和(　)。

A.内外倾

B.神经质

C.建筑构件

D.乐群性

E.聪慧性

『正确答案』AB

『答案解析』本题考查人格特质理论。

2、麦克里兰理论中的领导者胜任特征包括(　)。

A.服务意识

B.寻求支持

C.个人效能

D.驱力水平

E.管理才能

『正确答案』ACE

『答案解析』本题考查领导者的胜任特征。麦克里兰提出优秀领导者应该具备的能力：成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能。

麦克里兰VS威尔逊。

3、以下属于团体的是(　)。

A.同事

B.同学

C.一起等公车的乘客

D.同个球场的球迷

E.商场里的顾客

『正确答案』AB

『答案解析』本题考查团体的概念。团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定目标而结合在一起的集合体。

4、在组织管理中，正式团体包括(　)。

A.指挥团体

B.利益团体

C.联谊团体

D.任务团体

E.团队

『正确答案』ADE

『答案解析』本题考查团体的分类。在组织管理中，正式团体又可以分为指挥团体、任务团体和团队。

5、关于同性质团体和异性质团体的说法，正确的是(　)。

A.同性质团体成员有更多的相似性

B.同性质团体有更高的决策质量

C.同性质团体有利于促进团体变革

D.异质性团体较少发生冲突

E.异质性团体可以产生更高水平的绩效

『正确答案』AE

『答案解析』本题考查同质性团体和异质性团体。AE选项描述正确。

6、以下对团体规范说法正确的是(　)。

A.任何一个团体都需要制约成员的思想、信念、行为准则和行为标准

B.有助于维护团体的一致性

C.可以为成员提供认知标准与行为准则

D.不具有惰性作用

E.可以分为正式规范和非正式规范

『正确答案』ABCE

『答案解析』本题考查团体规范。团体规范具有惰性作用，D选项错误。

7、以下属于工作满意度的决定因素的有(　)。

A.工作的挑战性

B.晋升与待遇

C.员工的人格特征

D.员工的热情度

E.企业的考勤制度

『正确答案』ABC

『答案解析』工作满意度的决定因素：工作的挑战性;公平的待遇;良好的工作环境;合作伙伴和上级;社会影响;员工的人格特征;员工人格与工作的匹配。

8、人力资源对于一个组织的作用，以下说法正确的是(　)。

A.帮助企业达成战略目标或经营要求

B.有效利用组织中全体员工的技能和能力

C.使员工的工作满意度得到提高

D.帮助企业维护企业利益

E. 帮助企业践行社会责任

『正确答案』ABCE

『答案解析』本题考查人力资源管理的主要作用。

9、现代人力资源管理的核心功能包括(　)。

A.吸引

B.保留

C.激励

D.开发

E.引导

『正确答案』ABCD

『答案解析』本题考查人力资源管理的基本功能。

10、巴尼指出成为异质性资源必须具备的特性包括(　)。

A.有价值性

B.稀缺性

C.难以模仿性

D.可替代性

E.变动性

『正确答案』ABC

『答案解析』异质性资源必须具备：有价值性、稀缺性、难以替代、难以模仿。

11、有关X效率理论，说法不正确的是(　)。

A.生产过程是一个机械的技术过程

B.人是有限理性的

C.个人努力程度存在不确定性

D.劳动者在个人活动方面不存在自主性

E.企业与员工的利益并非总是一致的

『正确答案』AD

『答案解析』本题考查X效率理论与人力资源。

12、以下属于高层人员的人力资源管理责任的是(　)。

A.战略制定

B.获取外部资源

C.拟定部门培训计划

D.薪酬调整

E.面试及激励员工

『正确答案』AB

『答案解析』高层侧重于重大决策，扮演的是战略制定者、资源获取者、中层管理人员的老师和教练、企业精神领袖及自我开发者。

13、工作分析在人力资源管理中的作用包括(　)。

A.人力资源规划

B.绩效管理

C.人员招聘

D.员工关系管理

E.工作评价

『正确答案』ABCE

『答案解析』本题考查工作分析的作用。工作分析在人力资源管理中的作用包括：人力资源规划、人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、薪酬管理、员工职业生涯规划。

14、以下属于甄选的参考依据的是(　)。

A.正规教育

B.工作经验

C.历史绩效

D.性别

E.血型

『正确答案』ABCD

『答案解析』甄选的参考依据：正规教育;工作经验和历史绩效;身体特征;个人特征与人格类型(个人特征包括婚姻状况、性别、年龄等)。

15、以下属于心理测试的是(　)。

A.人格测试

B.职业兴趣测试

C.工作样本测试

D.公文筐测试

E.知识测试

『正确答案』AB

『答案解析』心理测试包括：能力测试(认知能力、运动和身体能力测试);人格测试;职业兴趣测试。

16、招募的基本战略包括(　)。

A.低薪战略

B.培训战略

C.广泛搜寻战略

D.市场领先战略

E.市场滞后战略

『正确答案』BC

『答案解析』组织在进行招募时，总的来说可以采取三种战略，即高薪战略、培训战略和广泛搜寻战略。

17、以下因素中，属于影响招募的内部因素的包括(　)。

A.招募人员职位本身的特点

B.劳动力市场

C.政府的限制

D.组织的人力资源管理政策

E.组织的形象

『正确答案』ADE

『答案解析』本题考查招募的影响因素。

从组织外部来看，劳动力市场上的供求松紧情况、政府和工会对劳动力市场所施加的限制等，都会影响一个组织的招募工作难度。(供大于求，从组织外部招募合格求职者的难度较低，反之则难度增大;政府对招募限制越多，招募工作的难度有时候会越大)。

从组织内部来看，影响招募工作的因素有三个：招募人员的职位本身的特点、组织的人力资源管理政策以及组织的形象。

18、以下属于绩效考核指标权重的设计方法的有(　)。

A.经验判断法

B.按照重要性排序法

C.对偶比较法

D.倍数加权法

E.特殊事件法

『正确答案』ABCD

『答案解析』本题考查的绩效考核指标权重的设计方法。还包括权值因子判断法。

19、下列方法中，属于绩效考核指标设计方法的有(　)。

A.经验判断法

B.个案研究法

C.业务流程分析法

D.专题访谈法

E.工作分析法

『正确答案』BCDE

『答案解析』本题考查绩效考核的设计方法。绩效考核指标设计方法：工作分析法、个案研究法、业务流程分析法、专题访谈法、问卷调查法。

20、下列属于绩效考核指标评价标准类型的是(　)。

A.量化标准

B.卓越标准

C.基本标准

D.客观标准

E.描述性标准

『正确答案』ABCE

『答案解析』本题考查绩效指标评价标准。绩效考核指标评价标准包括：描述性标准、量化标准、基本标准、卓越标准。