2018上半年二级人力资源管理师考前必背要点汇总

第一章 人力资源规划

第一节 企业组织结构的设计与变革

第一单元 企业组织结构的设计

第二单元 企业组织结构的变革

第三单元 工作岗位设计

第二节 企业人力资源规划的基本程序

第三节 企业人力资源的需求预测

第一单元 人力资源需求预测的基本程序

第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法

第三单元 企业人力资源需求的总量预测

第四单元 企业人力资源需求的结构预测

第四节 企业人力资源供给预测与供需平衡

第一单元 企业人力资源供给分析

第二单元 企业人力资源供给与需求平衡

第五节 人力资源管理制度规划

第二章 招聘与配置

第一节 员工素质测评标准体系的构建

第二节 应聘人员笔试的设计与应用

第三节 面试的组织与实施

第一单元 面试的基本程序

第二单元 结构化面试的组织与实施

第三单元 群体决策法的组织与实施

第四节 无领导小组讨论的组织与实施

第一单元 无领导小组讨论的操作流程

第二单元 无领导小组讨论的题目设计

第五节 企业人力资源的优化配置
 

第三章 培训与开发

第一节第一单元 企业培训计划设计与实施

第二单元 企业年度培训计划的设计

第三单元 企业员工培训计划的实施

第二节第一单元 培训课程体系的开发与管理

第二单元 培训课程设计与资源开发

第三节 管理人员培训与开发

第四节第一单元 员工培训效果评估

第二单元 培训评估指标与标准设计

第三单元 员工培训评估方法与应用

第四章　绩效管理

第一节第一单元　绩效考评指标体系设计

第一节第二单元　绩效考评标准的设计

第一节第三单元　关键绩效指标的设计与应用学习目标

第二节第一单元　绩效监控与辅导

第二节第二单元　绩效沟通

第三节第一单元　绩效考评方法的比较与误差控制

第三节第二单元　360度考评方法

第三节第三单元　基于信息化的绩效考评

第三节第四单元　考评结果的反馈与应用

第三节第五单元　绩效管理系统总体评估

第五章　薪酬管理

第一节第一单元　市场薪酬调查

第一节第二单元　薪酬满意度调查

第一节第三单元　岗位分类与分级

第二节第一单元　不同类型薪酬制度的设计

第二节第二单元　宽带薪酬体系设计

第二节第三单元　薪酬制度的诊断与调整

第三节　薪酬计划的制订

第四节　企业补充保险管理

第六章　劳动关系管理

第一节 劳务派遣用工管理

第二节 工资集体协商

第三节 劳动安全卫生管理

第四节 企业劳动争议处理