2018初级经济师工商管理考点总结：第三章第三节

第三节 定性预测方法

一、集合意见法与老师会议法

(一)集合意见法

集合意见法是指集合各方面人员(企业主管、管理人员和业务人员)的预测方案，加以归纳、分析、判断，确定企业预测方案的预测方法。集合意见法可分为销售人员集合意见法、业务主管人员集合意见法。

1.销售人员集合意见法

销售人员集合意见法是指企业将从事商品销售且经验丰富的人员组织起来，先由预测组织者向他们介绍预测目标、内容和预期的市场经济形势等情况，要求销售人员利用平时掌握的信息结合提供的情况，对预测期的市场商品销售前景提出自己的预测结果和意见，最后提交给预测组织者进行综合分析，以提出最终的预期结论。

销售人员是企业进行产品销售的一线人员，其对市场中一些具体情况比较了解，因此销售人员集合意见法适用于预测商品需求动向、市场景气状况、商品销售前景，商品采购品种、花色、型号、质量和数量等。

优点是：在统计资料缺乏或不全的情况下采用，对短期市场预测效果好。

缺点是：对宏观经济运行态势和市场结构变化不甚了解，容易从局部出发作出预测，结果带有一定的片面性。

在运用销售人员集合意见法时应注意以下几点：

(1)人员选择上，应从各部门选择经验丰富的有预测分析能力的人员参与预测;

(2)预测用信息资料上，应要求预测参与者经常搜集市场信息，积累预测资料，预测组织者应定期将市场总形势和企业经营情况提供给预测参与者;

(3)工作安排上，预测组织工作应经常化;

(4)预测奖励上，应对预测成绩显著者予以表彰，以调动他们的积极性;

(5)预测结果上，对销售人员的估计结果应进行审核、评估和综合，其综合预测值的计算可采用简单或加权算术平均法。

2.业务主管人员集合意见法

业务主管人员集合意见法：是指预测组织者邀请本企业内部的经理人员和采购、销售、仓储、财务、统计、策划、市场研究等部门的负责人作为预测参与者，向他们提供有关预测的内容、市场环境、企业经营情况和其他预测资料，要求他们根据提供的资料，并结合自己掌握的市场动态提出预测意见和结果，或者用会议的形式组织他们进行讨论，然后由预测组织者将各种意见进行综合，作出最终的预测结论。

预测主管人员集合意见法适用于预测市场需求、企业销售规模、目标市场选择、经营策略调整、企业投资方向等。

应用业务主管人员集合意见法时应注意：

(1)防止过分依赖业务主管人员的主观判断;

(2)防止预测受参与者个人，特别是会议气氛所持乐观或悲观态度的影响;

(3)注意分析预测意见和结果是否有充足的事实依据;

(4)对定性描述的预测结果应进行综合分析和论证，以消除某些主观因素影响，对定量描述的预测结果可采用简单或加权算术平均法求综合预测值。

(二)老师会议法

老师会议法：是指由预测组织者召开老师会议，在广泛听取老师预测意见的基础上，综合老师们的预测意见作出最终预测结论的预测方法。

老师是指在某个研究领域或某个方面有专门知识和特长的人员以及具有丰富的实践经验的推销员、经济师、会计师、统计师、工程师等。

老师组的组成一般应既有精通专业的技术老师又有具有实际经验的工作者，老师组的人数一般控制在8～12人之间。

老师会议法适用于：新产品开发、技术改造、投资可行性研究。

应用老师会议法应注意：

(1)老师在会上注意应客观地阐述自己的意见，不带任何倾向分析他人的意见;

(2)组织者应注意事前要向老师提供与预测问题有关的资料，会议上不做任何引导性发言，不给予任何暗示，归纳时要注意客观、公正、合理，既能代表会议绝大多数人的意见，也要充分考虑和吸收少数人的意见。

老师会议法的种类主要包括：交锋式会议法、非交锋式会议法和混合式会议法。

1.交锋式会议法

2.非交锋式会议，也叫头脑风暴法

3.混合式会议法，也叫质疑头脑风暴法

二、德尔菲法

德尔菲法是由美国兰德公司于1946年首创和使用，20世纪50年代后在西方盛行起来的。

(一)德尔菲法应用程序

(1)选择老师。老师选择的好坏是预测成败的关键，预测的准确性在很大程度上取决于参加预测的老师的水平。有经验表明：在预测老师的规模不足15人时，老师人数愈多，预测精度愈高;当老师人数超过15人时，老师人数的增加对预测精度的影响不大，因此一般选择老师人数在15—25人为宜。此外，在选择老师时，还要考虑老师的职业和经验。

(2)准备资料。根据预测的目的和要求拟定需要了解的问题，列成预测意见征询表，并准备好有关的背景资料。

(3)初步预测。向各老师分发预测咨询问卷和资料，请老师在互不知情的情况下，独立地作出初步预测，并按规定期限回收。

(4)反馈修正。对收回的老师预测意见进行归纳、总结，再将统计整理后的信息反馈给各位老师，请其在参考别人意见的基础上对自己的预测结果进行修正，并作出相应的修正说明，再按期回收。如此形式的反馈修正一般应有3～4次，以使各位老师的意见趋于集中和稳定。

(5)确定预测值。在各位老师预测意见稳定的基础上，对各位老师的意见加以综合，提出最终的预测结果。

(二)德尔菲法的优缺点

1.德尔菲法的优点

(1)匿名性。

(2)反馈性。

(3)代表性。

2.德尔菲法的缺点

(1)时间长。由于德尔菲法需要经过多次的反馈修正，因此所花的时间较长。

(2)老师咨询费用高。由于每一位老师对一个预测问题都需要承担多次的预测，因此老师预测费用一般也较高。

(三)德尔菲法的应用

1.对数量答案的统计处理

德尔菲法在对数量答案进行统计时常用的处理方法有加权平均数或平均数计算法、中位数计算法、极差计算法等。

【例4】 某企业用德尔菲法对其七年的商品销售量做预测，邀请各方面老师共15位，各老师各自的反馈意见如表3-3所示。试运用统计方法作出最后综合预测结果(赋予最低销售量、最可能销售量、最高销售量权重分别为0.1、O.8、O.1)。

(1)平均数法：

(2)中位数法：

2.对主观概率的统计处理

德尔菲法有时涉及对主观概率的统计处理，一般利用平均数法。主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。

【例5】 某公司采用德尔菲法选取了几位老师对某广告投放市场宣传成功的可能性进行判断，其统计结果如表3-4：

n为对该问题作出回答的人数;

(4)按总分比重从大到小排列各项目的重要程度等级。

【例6】 某洗衣机厂要求老师对2010年以后某品牌洗衣机销售情况进行预测。设影响洗衣机销售的项目可能有以下几个：品牌、价格、自动化程度、质量、噪音、使用寿命、外观等，要求老师选择影响销售的3个主要项目并按重要程度排序，评分标准是第1位得3分，第2位得2分，第3位得1分。征询作回答的老师有54人，一共进行了3次，赞成“品牌”项目排第一位的老师有38人，赞成排第二位的老师有10人，赞成排第三位的老师有6人，那么计算品牌项目的总分比重。

同样方法对价格、自动化程度、质量、噪音、使用寿命、外观等计算出各项目的总分比重，然后根据总分比重进行排序即可选出影响销售的3个主要项目，在此不再赘述。

三、联测法

联测法(比例推算预测法)是指以一个企业的普查资料或以某一个地区的抽样调查资料为基础进行分析、判断、联测，确定某一行业以至整个市场的预测值的方法。

简单地说就是运用一部分或局部的市场、经济资料及有用的相关比率来预测另一部分或全局的市场预测值的方法。

联测法的预测步骤如下：

(1)选取与主题相关的局部市场;

(2)研究局部市场情况;

(3)确定局部市场与另一部分或全局市场的相关比率;

(4)利用局部市场状况和相关的比率来预测出另一部分或全局市场的状况。

在应用联测法进行预测时应注意所选取的局部市场(小范围)应具有代表性，确定的相关比率应正确。

联测法具有以下特点：

(1)预测过程和操作手段大大简化，能解决一些难题;

(2)省时、省力。

【例7】假设某公司的商品主要在五个城市销售，而且研究发现此商品与就业人数密切相关，公司记录2010年的各城市销售量如表3—5所示，经过对城市l市场的就业人员的抽样调查发现，2011年该市就业人员对公司这种商品的购买量将为每100人4件，试预测2011年这五个城市该种商品的需求量。

四、转导法

转导法是指根据政府公布或调查所得到的经济预测指标转导推算出预测结果的市场预测方法，又称为经济指标法。

【例8】某商业企业主要经营小家电商品，现打算对2012年的销售额作出预测。根据国家统计部门发布的资料，2011年上半年社会消费品零售总额达到11 439亿元。从历年情况看，上半年零售总额平均占全年零售总额的42%，预计2012年零售总额在剔除物价上涨因素影响后将逼近年递增19.3%;再依据去年资料，家用电器销售额占社会零售总额的0.2%，小家电销售额占家用电器销售额的15%，而该企业所在城市小家电销售额占全国小家电销售额的2%，该企业的小家电销售额占该城市小家电销售额的50%。

解 全年销售额=11 439÷42%=27 235.71(亿元)

明年全年销售额=全年销售额×(1+19.3%)=32 492.21(亿元)

明年家电销售额=明年全年销售额×0.2%=64.98(亿元)

明年小家电销售额=明年家电销售额×15%=9.75(亿元)

明年城市小家电销售额=明年小家电销售额×2%=O.20(亿元)

明年该企业小家电销售额=明年城市小家电销售额×50%=0.10(亿元)

五、类比法

类比法是指把预测目标同其他类似市场问题的变化加以对比分析，推断其未来发展趋势的一种定性预测方法，是根据市场的相似性，从已知市场的发展变化情况类推其他类似的市场未来的变化趋势的预测方法。

类比法的特点是：应用广泛、手段简便、实用性和论证性强。

(一)类比法的类型

类比法的类型有：

1.产品类比预测法

2.行业类比预测法

3.地区类比预测法

(二)应用类比预测法应注意的问题

(1)既充分考虑不同市场目标的相似程度，还要考虑其他相关因素和相关程度的影响，相对类比的程度加以调整和修正，使预测值更接近实际情况。

(2)注意类比对象的时间跨度。

【例 9】 假设某商业企业建立的连锁店 A，6 年中市场销售额的历史统计资料如表 3-6所示。

根据企业和市场研究资料，连锁店 B 与连锁店 A 经营业务基本相同，其他配货送货方式 基本相同，只是连锁店 B 建立在较繁华的区域，估计客流量比 A 店所在地区高出约 50%，其 居

民收入平均水平也高出约 30%，而且该市平均家庭收入第六年比第一年增长约 2 倍，但经营 成本将会增加 20%。综合考虑上述情况，估算出连锁店 B 的销售额可能是 A 的销售额的 2.1 倍。因此类比连锁店 A 的发展规律预测连锁店 B 的销售情况。

年份 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 第六年

销售额 3.2 3.4 3.74 4.56 6.43 11.77

环比指数 1.00 1.06 1.10 1.22 1.41 1.83

表 3--6 市场销售额统计表 单位：百万元

解 第一年连锁店 B 的销售额预测值为：3.2×2.1=6.72(百万元) 第二年连锁店 B 的销售额预测值为：6.72×1.06=7.12(百万元) 第三年连锁店 B 的销售额预测值为：7.12×1.1=7.83(百万元)

六、指标预测法

指标预测法是指根据经济发展中各种经济指标的变化，来分析判断市场未来发展变化趋

势的方法。 指标预测法的工作步骤：

(1)研究分析历史经济形势波动的主要原因和特点;

(2)设计经济指标体系(或给出预警界限);

(3)关注指标变化;

(4)预测近期内经济形式或市场行情运行 可能发生的重大变化;

(5)采取相应对策。

指标预测法的特点是简单、迅速、敏感，直接反映市场经济形式的波动。

指标预测法分为领先落后指标预测法、扩散指数法、企业景气调查法、压力指数法等方法。

(一)领先落后指标预测法

领先落后指标预测法是指根据经济发展有关指标的变化同市场变化之间在时间上的先后顺序，来分析、判断、预测市场发展前景的一种预测方法。按经济发展指标同市场变化的时间先后顺序来划分，经济发展指标大致分为三大类：领先指标、一致指标和落后指标。领先指标也叫先行指标，它是先于市场变化的，即经济指标先变动，经过一段时间后，市场才发 生变化。一致指标也叫同步指标，它的变动与市场的变化几乎同时发生。落后指标的变动在时间上落后于市场经济活动。这三类指标的划分是相对的，有些经济指标既可作为领先指标， 也可作为落后指标。

领先落后指标预测法的一般步骤为：

(1)确定预测目标。

(2)选择领先指标。领先指标的选取主要是根据经济理论、经济关系、实践经验或实证性分析等，找出与预测对象有直接关 系并起领先变化作用的经济变量。

(3)收集和处理相关的统计数据。一般应收集 15 年以上的 数据来找出领先指标变化与预测指标变化之间的规律。

(4)利用领先落后关系进行外推预测。

(二)扩散指数法

扩散指数法的计算公式： DI =A /C× 100

式中：DI 表示扩散指数;C 表示全部指标数目;A 表示某一时间上呈上升趋势的指标个数。

(1)DI>50，达到 60 以上时，表示市场处于上升状态，即市场未来会出现景气情况。DI由50向100上升，经济总量加速增长趋势，市场前景看好;DI 由100向50下降，经济总量仍在增长，但增长速度放慢。市场前景黯淡。 (2)DI=50 认为市场达到转折点。

(3)DI<50，达到 40 以下时，表示市场处于下降状态。DI 由 50 向 0 下降，经济总量下降， 经济不景气，市场疲软;DI 由 0 向 50 上升，经济总量下降速度减慢，经济出现回升趋势，市场开始复苏。

应用扩散指数法时应注意以下几个问题：

(1)涉及若干指标组成的扩散指数时，应选择一组影响预测目标变化的领先指标，以便用于外推预测。若领先指标的逐期变化不规则影响扩散指数预测能力时，扩散指数中也可包括 一些同步指标。此外，指标数目应为两位数，以使指标群的代表面大一些。

(2)涉及若干地区(部门、行业、企业、产品品种、股票种类等)组成的扩散指数，既要注意所选指标的统一性，又要注意地区(部门、行业、企业、产品品种、股票种类等)的代表性， 同时观察数目应尽可能多一些，代表面尽可能大一些。

(3)扩散指数计算时距有月、季、年之分，当采用月距和季距计算扩散指数时，为了消除季节变动的影响，应考察各指标与上年同期对比的增减变化，然后计算扩散指数。 .

(4)用扩散指数进行预测时，一些重大事件的影响可能被忽略，因此，预测时应注意分析其他重要因素或事件的影响。

(5)扩散指数只能预测事物的变化趋向，不能预测事物变动的幅度，它是在定量分析的基础上进行定性预测。

(三)企业景气调查法

企业景气调查法是指以问卷为调查形式(参考案例分析)，以定性为主，定量为辅，定性 与定量相结合的景气指标为体系，以对宏观经济环境判断和微观经济状况判断相结合的意向调查为内容，通过对问卷调查资料的汇总处理，计算有关景气指数来反映本期的实际景气状 况和下期的景气状况的走势。

景气指数，又称为景气度，它是对企业景气调查中的定性指标通过定量方法加工汇总，综合反映某一特定调查群对某一社会经济现象所处的状态或发展趋势所作的综合判断的一种 综合指标。景气指数可分类为企业家信心指数和企业景气指数。

(1)企业家信心指数又称宏观经济景气指数，是根据企业家对企业外部市场经济环境与 宏观政策的认识、看法、判断与预期(通常为对“乐观”“一般”“不乐观”的选择)而编制的指数，用以综合反映企业家对宏观经济环境的感受和信心。

(2)企业景气指数又称企业综合生产经营景气指数，是根据企业家对本企业综合生产经 营情况的判断与预期(通常为对“好”“一般”“不佳”的选择)而编制的指数，用以综合地反映企业的生产经营状况。

景气指数的数值通常用纯正数的形式表示，取值范围在 O~200 之间。l00 为景气指数的 临界值;当景气指数大于 l00 时，表示经济状况趋于上升或改善，处于景气状态;当景气指 数小于 l00 时，表明经济状况趋于下降或恶化，处于不景气状态。

(四)压力指数法

压力指数是两个有联系的统计指标的比率，其数值的大小反映了经济关系的变动，因而可作为市场预测的指南。 常用压力指数如下：

(1)需求对供给的压力指数。

需求对供给的压力指数=商品需求量÷商品供给量×100%

一般，比率越大，则越趋向求大于供，价格趋于上涨;比率越小，则越趋向求小于供，价格趋于下降;比率为 100%时，则供求平衡，价格趋于均衡。

(2)需求对生产的压力指数。

需求对生产的压力指数=商品需求量÷商品生产量×100%

比率越大，则生产不足，价格趋于上涨;比率越小，则生产过剩，价格趋于下跌。

(3)零售市场对农业生产的压力指数。

比率越小，说明市场农产品供应越充足，物价总水平趋于稳定;比率越大，则市场农产品供应越不足，市场压力大，物价总水平趋于上升。

(4)结余购买力对零售市场的压力指数。

结余购买力对零售市场的压力指数=(居民储蓄余额+手存现金)÷社会消费品零售额×100%

比率值越大，市场压力越大;比率值越小，市场压力值越小。特别是每百元零售额分摊 的结余购买力过大，则意味着有较多的货币停留在流通中，物价总水平趋于上涨，通货膨胀较严重。

(5)结余购买力对商品存货的压力指数。

比率越小，结余购买力对商品存货的压力越小;比率越大，结余购买力对商品存货的压力越大。